Praktikant/-in im Bereich User Experience

Die Post CH AG befindet sich in der digitalen Transformation und möchte ihren Kundinnen und Kunden an sämtlichen Zugangspunkten einen optimalen Service bieten. Um auch online mit ihren Produkten und Dienstleistungen zu begeistern, setzt die Post gemäss der Vision “Einfach mit System” im digitalen Bereich auf eine optimale User Experience. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine/n Praktikant/in. Es erwartet Dich ein spannender und abwechslungsreicher Einblick in den Bereich der User Experience bei einem innovativen und dynamischen Grossunternehmen.

Ihr Wirkungsfeld

Du bist während 8-12 Monaten ein wertvoller Teil des Teams Digital Consulting der Abteilung Digital Management der Post CH AG. In Deiner Funktion leistest du administrative Unterstützung bei der UX-Koordination, begleitest Projekte und trägst mit Deiner Arbeit wesentlich zu einer optimalen User Experience entlang der gesamten Customer Journeys in allen digitalen Kanälen der Post bei. Du unterstützt unsere Spezialisten bei der Entwicklung von neuen digitalen Interfaces im Postportal, Intranet, Online-Diensten oder Apps. Dafür koordinierst und begleitest Du Workshops, zum Beispiel zur Erarbeitung von Personas und Nutzungsszenarien. Du zeichnest erste visuelle Modelle, wirkst bei der Organisation und Durchführung von Usability Walkthroughs sowie Interviews mit und hilfst dabei, das Thema User Experience bei der Post weiter zu etablieren.

Zudem unterstützt Du punktuell das Team auch in den Bereichen Consulting, Accessibility, Analytics und SEO und hilfst, die markt- und innengerichteten digitalen Kanäle der Post weiterzuentwickeln.

Ihr Profil

Du hast Deinen Bachelor in Psychologie, eine technik- oder designorientierte Ausbildung abgeschlossen und interessierst Dich stark für nutzerzentriertes Design und UX. Mit digitalen Themen und Kanälen bist Du vertraut und es fällt Dir leicht, Dich in neue, komplexe Problemstellungen hineinzuversetzen. Bei der Problemlösung gehst Du kreativ vor und stellst die Bedürfnisse unsere Kundinnen und Kunden stets in den Mittelpunkt. Du schätzt die Arbeit in Projekten, bist kommunikativ und stehst neuen Vorhaben innerhalb der Post gerne beratend und unterstützend zur Seite. Eine hohe Teamfähigkeit sowie eine analytische und selbständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab.

Jobdetails

Anstellung: 80-100%
Anstellungsort(e): Bern
Referenznummer: 51305367
Art der Anstellung: Praktikum
Postbereich: Kommunikation

Ihr Kontakt

Christian Zundel
Stv. Leiter Digital Consulting
Telefon +41 58 341 24 72