Werkstudentenstelle im Bereich Customer Relationship & Journey Management (m/w) 50-60%, befristet bis 31. Dezember 2018
Beschreibung
Sie studieren Vollzeit oder Teilzeit (vorzugsweise im 1. oder 2. Semester); Sie möchten zusätzlich Berufserfahrungen in einem dynamischen Umfeld sammeln; Kunden stehen bei Ihnen an erster Stelle; und Sie sind innovativ und dynamisch - dann sollten wir uns kennenlernen. Wir, das Team Customer Relationship & Journey Management, bietet Ihnen die Möglichkeit als Werkstudent aktiv Ihre Ideen einzubringen und mit uns an der Gestaltung der Kundenerlebnisse mitzuwirken.
Ihre Rolle
Als Werkstudent im Team Customer Relationship & Journey Management unterstützen Sie uns in den Bereichen strategisches Beschwerdemanagement, t-NPS Programm und Kunden-Kodex. Dabei übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Aktive Mitwirkung innerhalb von verschiedenen Themenbereichen, strategisches Beschwerdemanagement, t-NPS Programm, Customer Journey Management, Market Research und Zurich Kunden-Kodex
- Erfassen, Verteilen, Bearbeiten, und Nachfassen von Kundenreaktionen
- Erstellung von diversen Auswertungen, Dashboards und Reports
- Zusammenstellung und Gestaltung von Präsentationen
- Mitwirkung bei der Konzeption und Durchführung von Schulungs- und Trainingsprogrammen
- Pflege der Intranetseite
- Unterstützung in administrativen Belangen und in der Projektarbeit
Ihre Qualifikation und Erfahrung
Neben einer positiven Lebenseinstellung und einer kundenorientierten Grundhaltung, verfügen Sie idealerweise über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen:
- Immatrikulation an einer Universität oder Fachhochschule (Bachelor oder Master) - idealerweise 1. oder 2. Semester
- Erste Erfahrungen in der Berufswelt
- Spass an der Interaktion mit verschiedenen Menschen sowie Einfühlungsvermögen
- Positive Denkhaltung und Sie sind Veränderungen/Neuem aufgeschlossen
- Lösungsorientierung und Sie packen Dinge gern selbständig an
- Innovationsfreude, Kreativität und Neugier
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Hauptsächlicher Arbeitsort ist Zürich-Oerlikon.
Wenn Sie einen spannenden und vielseitigen Tätigkeitsbereich schätzen und über die oben genannten Qualifikationen verfügen, dann freut sich unser Recruiter, Dominique Josephine Vögeli, auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen stellen Sie uns bitte über die Schaltfläche «Online bewerben» zur Verfügung.
Weiterführende Informationen über Zurich als Arbeitsgeberin sowie Angaben zum Bewerbungsprozess entnehmen Sie bitte unserer Karriereseite.
Zurich Virtual Tour
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt von Zurich! Erfahren Sie mehr über unsere Firma und treffen Sie einige unserer Mitarbeitenden persönlich mit der Zurich Virtual Tour.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 54‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Zurich räumt als Arbeitgeberin allen Kandidaten die gleiche Chance ein. Wir gewinnen und halten die am besten qualifizierten Arbeitskräfte, unabhängig von Herkunft/ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung.
Information für Personalvermittler
Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein.
Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.
Primärer Standort:Schweiz
Beschäftigungsart:Teilzeit
Reisebereitschaft:Nein
Stellenanzeige:28.11.2017
Aufhebungsdatum:Laufend