Mitarbeiter/-in Customer Service International

Einfühlungsvermögen und professionelle Kommunikation machen einen guten Kundendienst aus: Sorge bei Asendia Switzerland, einer Organisationseinheit von PostMail/Post CH AG mit Eigenverantwortung, sehr guten Sprachkenntnissen und lösungsorientiertem Denken und Handeln für zufriedene Kundinnen und Kunden. Dank intensiver Schulung behandelst du alle Anliegen kompetent und trägst die Post nach aussen. Nimm die Gelegenheit wahr, in einem Umfeld mit internationalem Flair mitzuwirken.

Dein Wirkungsfeld

Suchst du eine Herausforderung in einem internationalen Umfeld? Ist dir Kundenkontakt wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig! Du arbeitest in einem jungen und dynamischen Team und betreust in unserem 1st Level Support Privat- und Geschäftskunden. Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeitest du mit Herzblut. Du zeigst unseren Kunden/Kundinnen den Mehrwehrt über die ganze Dienstleistungspalette von Asendia Switzerland inkl. den Logistikabläufen. Zudem arbeitest du eng mit unseren nationalen und internationalen Partnern zusammen. Anspruchsvolle Anfragen gehst du mit Empathie an und begeisterst so unsere Kundschaft von unserem Service. Die Bürozeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.

Dein Profil

• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Du kommunizierst gewandt mündlich sowie schriftlich in Deutsch und Französisch (mind. Niveau B2), verstehst Schweizerdeutsch und bringst zudem gute bis sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Englisch mit
• Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast eine hohe Überzeugungsfähigkeit
• Vernetztes und lösungsorientiertes Denken sind für dich selbstverständlich
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit, grosse Motivation und eine hohe Leistungsbereitschaft zeichnen dich aus

Jobdetails

Anstellung: 20%
Anstellungsort(e): Bern
Referenznummer: 201
Art der Anstellung: Unbefristet
Postbereich: PostMail

Dein Kontakt

Sabine Gosteli
Teamleiterin Customer Service International
Telefon: +41 58 667 14 69