Trainee im Multichannel Management

Allgemeines

Willkommen als Trainee im Multichannel Management
Arbeitspensum 100% / Arbeitsort Zürich, Neue Hard 9 / Start per 1. September oder nach Vereinbarung

Das Multichannel Management der Zürcher Kantonalbank unterstützt die Interaktion zwischen Kunden und Beratern. Die Mobilität bei der Nutzung, die Emotionalität im Kundendialog und die Transparenz der verschiedenen Vertriebskanäle stehen dabei im Vordergrund. Neuerungen werden konsequent an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet.

Du strotzt voller Ideen und Kreativität, bringst konzeptionelle Fähigkeiten, Neugier und IT-Affinität mit? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dieses abwechslungsreiche 24-monatige Traineeprogramm bietet Dir als leistungsstarke/r Studienabgänger/in eine interessante Einstiegsmöglichkeit in den Bereich Multichannel Management der Zürcher Kantonalbank, wo Du deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team einbringen und die Kunden- und Vertriebsplattformen der Zürcher Kantonalbank mitgestalten kannst.

Die Herausforderung
Als Trainee unterstützt Du die Mitarbeitenden im Tages- und Projektgeschäft und übernimmst im Verlaufe des Traineeprogramms immer mehr Verantwortung mit dem Ziel, nach Abschluss des Programms eine anspruchsvolle Funktion im Bereich Multichannel Management (z.B. als Business Engineer, Business Projektleiter etc.) zu übernehmen.

Deine Haupttätigkeiten:
• Unterstützung bei der Analyse von Kundenbedürfnissen
• Mitarbeit bei der konzeptionellen Ausarbeitung von Handlungsfeldern
• Mitarbeit beim Design von Services und Benutzeroberflächen
• Mitwirkung in Innovationsprojekten im Kanal- und Produktmanagement
• Erlernen und Anwenden von Methoden zur endkundenzentrierten Anforderungsanalyse und -Entwicklung
• Einsatz in Vertrieb und Support mit direktem Kundenkontakt über verschiedene Kanäle

Dein Profil
• Überdurchschnittlicher Studienabschluss (Bachelor- oder Masterstufe), vorzugsweise mit Vertiefung in Engineering, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Banking/Finance
• Erste Erfahrung im Bankenbereich, Projektgeschäft oder im Bereich Webplattformen von Vorteil
• Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Eigeninitiative und strukturierte, proaktive Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität und Lernbereitschaft
• Kreativität und IT-Affinität
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Dein Kontakt
Für Fragen steht Dir Myriam Maurer telefonisch gerne zur Verfügung.

Myriam Maurer
Personal Nachwuchs
Telefon: 044 292 25 09

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