Step In Customer Experience Design

Liebefeld 100%

Im Hochschulpraktikum arbeitest du im Product Management. Dabei entwickelst du Produkte und Prozesse weiter und schaffst einen Mehrwert für alle.

Was du bewegst

«Smart Business Connect» ist seit März 2016 am Markt und hat sich etabliert - jetzt entwickeln wir es mit dir weiter und setzen dabei auf Human Centered Design. Du bist unverzichtbar für die Weiterentwicklung von bestehenden Produkten und Prozessen. Um diese zu verbessern und auch um interne Prozesse auf Vordermann zu bringen, schaust du genau hin, wie Nutzer mit Smart Business Connect arbeiten. Das Erlebnis für Kunden wird dank dir noch besser. Du validierst implementierte Ideen für Produkt- und Prozessoptimierungen und analysierst Prozesse und Produktneuerungen. Auch durchleuchtest du Bestehendes und setzt für Verbesserungen an den richtigen Stellen an. Auf diese Weise entsteht für Kunden wie für Mitarbeitende ein Mehrwert. Ausserdem treibst du eigenverantwortlich Projekte bzw. ein Release Proof Labor für Smart Business Connect voran. So begleiten wir unsere Kunden in der IP-Transformation optimal.

Weshalb dir das gelingt

• Bachelor (ETH/Uni/FH) in Wirtschaftswissenschaften sowie technische Affinität
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement von Vorteil
• Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
• Weitsichtig, konzeptionell und qualitätsorientiert
• Kommunikativ, eigenverantwortlich, sehr serviceorientiert
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, Französisch von Vorteil

Diese Stelle ist auf 12 Monate befristet.

Kontakt

Nadia
0800 850 000

Job Nummer

4010

Konzerneinheit

Swisscom (Schweiz) AG