Stagiaire en relation client (100% pour 6-12 mois)

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À la recherche d’un stage responsabilisant et challengeant au sein d’une start-up digitale suisse leader dans son marché?

MOVU est une nouvelle start-up zurichoise leader dans le marché des plate-formes en ligne pour le déménagement. Notre vision est de rendre le déménagement le plus simple et agréable possible à l’aide de nos services en ligne. Nous accompagnons nos clients avant, pendant et après leur service. Il faut savoir que plus de 700’000 Suisses déménagent chaque année!

Notre équipe actuelle est constituée de 50 personnes dont 33 travaillant à Zürich. Nous sommes une équipe jeune, dynamique et très ambitieuse. Pas de dress-code et pas d’horaires strictes : à nos yeux les points les plus importants sont la créativité, l’innovation et l’envie de réussir. Nous venons d’augmenter notre capital de manière importante avec des investisseurs connus et il est temps d’accélérer notre croissance en Romandie.

Qu’est-ce que tu peux attendre de nous?

Une équipe dynamique et un poste qui offre beaucoup de responsabilités dès le début.

La vie passionnante d’une start-up où tu pourras apporter tes propres idées et initiatives quotidiennement. Tu vas définir et développer de nombreux projets au sein du groupe de gestion des clients romands et ta proximité avec les clients feras de toi la personne idéale pour faire avancer notre structure et collaborer avec le Responsable Marketing et le Responsable Sales dans les domaines suivants :

  • Définition et développement de meilleurs processus pour le client
  • Définition d’une culture d’entreprise et d’une communication cohérente vers l’extérieur
  • Contact direct avec les clients par téléphone, chat ou e-mail
  • Contact avec nos entreprises de déménagement.
  • Traitement de toutes les demandes des clients avec un accent placé sur la Suisse Romande.

Qu’est ce que nous attendons de toi?

Tu es honnête, ouvert d’esprit, travailleur et prêt-e à apprendre des nouvelles choses et te développer très rapidement. Tu es curieux-se dans beaucoup de domaines et travaille de façon précise et fiable. Tes qualités sont les suivantes :

  • Enthousiasme pour le contact avec les clients
  • De bonnes capacités analytiques et conceptuelles
  • Capacité de compréhension rapide
  • Un degré élevé d’esprit d’initiative
  • Présentation convaincante et attitude correcte face au client
  • Affinité élevée avec les nouvelles technologies
  • Capacité à négocier
  • De langue maternelle française
  • De bonnes connaissances des langues anglaise et allemande, ou encore mieux parfaitement bilingue français et allemand
  • Des études terminés sont un avantage, mais pas un impératif

Voulez-vous contribuer à notre croissance? Alors envoyez votre candidature et confirmez-nous que vous avez le profil idéal pour ce poste!

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Am 11.12.2019 veröffentlicht. Originalanzeige