ICT Operational Engineer

Luzern 100% , unbefristet

Dank dir laufen komplexe IT-Umgebungen unserer Kunden einwandfrei. Du bist Dreh- und Angelpunkt für den reibungslosen Betrieb beim Kunden vor Ort.

Was du bewegst

In einem dynamischen Team verantwortest du den Vor-Ort-Betrieb sowie den Support der IT-Umgebung unseres Kunden. Dieser fühlt sich von dir optimal unterstützt und beraten. Folgende Aufgaben gehören in deinen Verantwortungsbereich:

• 2nd Level End User Support
• Betriebsmonitoring
• Bereichsübergreifendes Incident- und Problemmanagement sowie Unterstützung in Windows 7 bis 10 sowie Windows Server 2008 bis 2019
• SCCM, Backup und Restore Antivirus und Virtualisierungs Umgebungen
• Mithilfe bei Kundenprojekten: Input vom Betrieb, Organisatorisches, Verbindung zum Kunden und Übernahme in den Betrieb (nach ITIL Best Practices)
• Zentrale Anlaufstelle für Probleme und Fragen sowie bei Eskalationen
• Verbindungsglied zwischen Swisscom und Kunde
• Unterstützen in individuellen Gebieten je nach Know-how

Weshalb dir das gelingt

• Abschluss (EFZ) in Informatik oder äquivalenter Abschluss
• Mehrjährige Erfahrung als Operations Engineer oder ähnliches
• Know-how in ITIL
• Weiterbildungen und Zertifizierungen in Microsoft von Vorteil
• Grosse Begeisterung für Informatik
• Freude an Teamarbeit und am direkten Kundenkontakt
• Bereit, regelmässig Pikettdienst zu leisten
• Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift

Kontakt

Loukas
+41-79-156 74 33

Job Nummer

8175

Konzerneinheit

Swisscom (Schweiz) AG