Praticante universitario/a nel settore della ricerca di mercato per lo Stato maggiore di direzione

Quanta affinità hai con l’(UF)IT?
Ti interessi di ricerca di mercato e desideri approfondire le tue conoscenze in questo ambito, distinguendoti per impegno, motivazione e flessibilità? Ti attende una posizione interessante e stimolante in un ambiente dinamico in seno alla divisione Stato maggiore di direzione dell’Ufficio federale dell’informatica e della telecomunicazione (UFIT). Supportiamo il direttore nella conduzione dell’Ufficio e comunichiamo con i media, i clienti e i collaboratori. Nell’ambito della ricerca di mercato elaboriamo ed eseguiamo sondaggi, li valutiamo e trasmettiamo i risultati corredati di raccomandazioni alle unità interessate. Inoltre, nell’ambito della soddisfazione dei clienti, collaboriamo all’individuazione delle misure da adottare e alla relativa attività di controlling. La durata del praticantato è limitata a un anno.

I tuoi compiti

• Eseguire, valutare e presentare ai committenti di altri Uffici interviste di carattere qualitativo rivolte ai clienti
• Condurre sondaggi di carattere quantitativo presso i clienti per misurarne il grado di soddisfazione, valutare e analizzare i risultati, fornire supporto nel processo di elaborazione delle misure
• Fornire consulenza, concepire e condurre in parte autonomamente sondaggi quantitativi
• Preparare e presentare i risultati in maniera adeguata ai destinatari
• Coadiuvare i colleghi del team nello svolgimento di altre mansioni, ad esempio nell’introduzione e nello sviluppo di un chatbot, o di compiti legati alla comunicazione

Il tuo profilo

• Master (università, SUP) in scienze politiche, economia, sociologia, psicologia o ricerca di mercato di imminente conseguimento o conseguito da non più di 12 mesi
• Idealmente, esperienza nel tutoraggio di studi scientifici o di ricerca di mercato nonché nella redazione di analisi statistiche e rapporti (conoscenze approfondite di Excel indispensabili; conoscenze di SPSS gradite)
• Metodo di lavoro proattivo, autonomo e orientato alle soluzioni; attitudine al lavoro di gruppo
• Interesse per temi complessi e impegnativi nonché per i processi operativi nel settore informatico della Confederazione; capacità di lavorare in modo autonomo e preciso
• Interesse per la comunicazione e la collaborazione con uffici interni ed esterni; ottime conoscenze di una lingua ufficiale e conoscenze attive di una seconda

Informazioni complementari

Per ulteriori informazioni è a disposizione:
Signor Georg Preisig, specialista Comunicazione, tel. 058 465 47 22

Eventuali candidature postali devono essere spedite a:
CPS Pers DFF, Eigerstrasse 71, 3003 Berna Numero di riferimento: 609-43489

Chi siamo

Contribuirai al buon funzionamento di uno Stato moderno. L’Ufficio federale dell’informatica e della telecomunicazione (UFIT) è uno dei centri di competenza della Confederazione in questo settore. Supportiamo l’Amministrazione federale nello sviluppo e nell’implementazione di soluzioni informatiche economiche, sicure e compatibili con le esigenze di utenti e cittadini, partecipando così a definire il futuro della Svizzera. Offriamo un ambiente di lavoro moderno in uffici open space, dove si predilige l’interazione costante tra colleghi. Avrai anche la possibilità di avvalerti del lavoro a domicilio o di lavorare in spazi innovativi e stimolanti previsti per i progetti. Inoltre, per promuovere la tua carriera professionale all’UFIT potrai usufruire di un’ampia gamma di corsi di formazione e formazione continua.

L’Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.