Praktikant im Service Resource Management (m/w/d), 60-100% Neu

in Zug
Praktikum nicht angegeben Student

Praktikant im Service Resource Management (m/w/d), 60-100%

In Ihrem Praktikum werden Sie für den Roche Customer Support im Resource Management der Schweizer Vertriebsorganisation Roche Diagnostics (Schweiz) AG tätig sein. Resource Management ist Teil des Roche Customer Services, welche neben der Schnittstellenfunktion weitere Funktionen beinhaltet wie langfristige Planung, Disposition von Notfall-Einsätzen und Gewährleistung des reibungslosen Service CRM’s. Das Resource Management als Schnittstelle zwischen Sales, Service und Commercial Services hat zum Ziel, die Bedürfnisse unseres Kunden bezüglich unseren Diagnosegeräte schnellstmöglich, mit effizienter Ressourcenallokation und in bester Schweizer Servicequalität zu bedienen und zufrieden zu stellen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Planung und Verteilung von Service Aktivitäten für den Service Aussendienst
  • Prozessoptimierungen im Kontext der Einführung der “New Field Service Solution”
  • Informationshub und Ansprechpartner für diverse Funktionen (Teamleiter, Verkauf, Projektleiter, Servicetechniker, Logistik) im Zusammenhang mit Ressourcen oder Prozessen
  • Evaluation/Einführung, Bewirtschaftung und Etablierung von Digitalen Tools
  • Erstellen von monatlichen Auswertungen und Reports

Wer Sie sind

  • Sie befinden sich derzeit in einem Bachelor-/Master-Studium oder haben Ihr Studium im Fach Betriebswirtschaft oder in einem technischen Fach vor maximal 12 Monaten abgeschlossen
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld einer Serviceorganisation/Ressourcenallokation/Planung und verfügen über Erfahrung in Optimierung von Prozessen und Projektmanagement
  • Sie bewahren auch in Stresssituationen Ruhe und behalten stets den Überblick für das Wesentliche
  • Sie sind ein Teamplayer mit selbstständigem Arbeitsstil, Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, Überzeugungskraft und Eigeninitiative
  • Sie besitzen die konzeptionelle Stärke und Fähigkeit, sich in komplexe Sachverhalte schnell und erfolgreich einzuarbeiten und handeln dabei unternehmerisch
  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englisch- und Französischkenntnisse

Bei weiteren Fragen, können Sie die folgende Website besuchen: careers.roche.ch/faq

Wer wir sind

Roche Diagnostics (Switzerland) Ltd in Rotkreuz is the Swiss marketing, sales and system service organisation for the Diagnostics Division of Roche. The company provides diagnostic systems and services to Swiss laboratories, hospitals and physicians. Find out more about our site in Central Switzerland, here.

Besides extensive development and training opportunities, we offer flexible working options, 18 weeks of maternity leave and 10 weeks of gender independent partnership leave. Our employees benefit from multiple services on site such as child-care facilities, medical services, restaurants and cafeterias, as well as various employee events.

We believe in the power of diversity and inclusion, and strive to identify and create opportunities that enable all people to bring their unique selves to Roche.

Roche is an equal opportunity employer.

Job-Fakten

  • StandortSwitzerland,Zug,Rotkreuz
  • Funktion Vocational & Development Programs
  • Subfunktion Internship
  • Arbeitszeit Part time
  • Funktionsebene Entry Level
  • Art der Anstellung Temporary (Fixed Term)
  • Firma/ Division Diagnostics
  • Posted since 2021/06/10
  • Job-ID 202106-114505

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Katia Schlipfenbacher

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Am 11.06.2021 veröffentlicht. Originalanzeige