Praktikant/in Telefonverkauf und Customer Care 100% (12 Monate)
Du möchtest gerne in den Bereich Telefonverkauf und Kundenbetreuung einsteigen?
Wir sind MOVU! Wir sind Startup! Wir sind Zürich! Und wir
mischen den Umzugsmarkt auf! Wir nehmen unseren Kunden alle Herausforderungen rund um ihren Umzug ab: damit Umziehen Spass macht!
Zurzeit besteht unser Team aus 40 Personen, wovon 26 in Zürich
beschäftigt sind. Wir sind ein sehr junges und dynamisches Team. Wir legen viel Wert auf die wichtigen Dinge: Spass, Leistung und Kreativität. Unser Ziel ist es im Jahr 2021 unsere Prozesse zu optimieren und unseren Bekanntheitsgrad in der gesamten Schweiz zu erhöhen. Was uns jetzt noch fehlt, bist du.
Aufgaben
Was kannst du von uns erwarten?
Du wirst in einem powervollen Team arbeiten und dabei erlebst du täglich das pulsierende Leben in einem Startup. Du wirst vielseitig gefordert werden und lernst viel über erfolgreiche und professionelle Kundenbetreuung. Durch die Kundenfeedbacks bist du auch die geeignete Person, um neue Inputs in die Firma zu tragen damit wir unseren Service stetig weiterentwickeln und verbessern können. Du wirst dabei viel mit deinem Team und dem Head of Sales zusammenarbeiten und viel in den folgenden Bereichen tätig sein:
● Verkauf unseres Produktes per Telefon (Direct Sales)
● Viel direkter Kundenkontakt per Telefon, Chat oder Email
● Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
● Lösen von Problemfällen
● Koordination von Hausbesuchen
● Beratung unserer Kunden
● Problemfälle selbständig lösen
● Mitarbeit in Projekten im Bereich Operations
Qualifikation
Was wir von dir erwarten?
Als offene und ehrliche Persönlichkeit bist du fleissig und willensbereit, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Du bist neugierig an vielen Bereichen und Themen des Unternehmens und arbeitest genau und zuverlässig. Dein Rucksack ist gepackt mit:
● Begeisterung für Menschenkontakt
● Freude am Verkauf
● Hohes Mass an Eigeninitiative
● Sicheres und stilvolles Auftreten im Umgang mit Kunden
● Gutes Verhandlungsgeschick
● Schnelle Auffassungsgabe
● Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
● Lehrabschluss oder Matura
Willst du einen grossen Beitrag zu unserem rasanten Wachstum leisten? Dann unterstütze uns per sofort oder nach Vereinbarung.