Cross Company Program for CX Design

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Consulting

Cross Company Program for CX Design

  • Switzerland (Zurich)

  • 100%
  • Praktikum

Deshalb braucht’s dich.

Durch zwei sechsmonatige Einsätze bei AXA und Zühlke Engineering AG erhältst du Einblicke in den Bereich Customer & User Experience und profitierst von Wissen und Expertise verschiedener Teams. Du erweiterst dein Netzwerk und sammelst wertvolle Erfahrungen, die dich zur Fachperson in deinem Bereich machen.

Deine Verantwortung.

Du begleitest Projekte zur Verbesserung und Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses. Mittels empirischer Analysen (Customer Research) deckst du Kundenbedürfnisse auf und identifizierst relevante Touchpoints. Auf dieser Grundlage entwickelst und validierst du Customer Journeys und Personas und hilfst bei der Ausarbeitung von kundenorientierten Optimierungen für Prozesse, Produkte und Dienstleistungen. Du hast Teamgeist, zeigst Initiative und setzt Ziele um. Gemeinsam mit internen, funktionsübergreifenden Teams leistest du einen wichtigen Beitrag, den Kunden bei allen Aktivitäten in den Mittelpunkt zu stellen. Dabei bringst du dich und dein Fachwissen wertvoll mit ein.

Dein Hintergrund.

  • Du hast soeben dein Studium (Bachelor/Master) erfolgreich abgeschlossen und bist bereit das Gelernte in die Praxis umzusetzen.
  • Leidenschaft und die richtige Einstellung für kundenorientierte Fragestellungen
  • Selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationskompetenz sowie systematischer Vorgehensweise
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude an Projektarbeit
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch Du möchtest dein Wissen und deine Leidenschaft im Rahmen eines einjährigen Praktikums einsetzen, um deine Karriere im Bereich CXvorwärts zu bringen? Du bist mobil und es macht dir nichts aus, je sechs Monate in Schlieren (Zürich) und Winterthur zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Informationen zum Bewerbungsprozess:
Bis zum 25. April 2019 erhältst du eine erste Rückmeldung auf deine Bewerbung. Bei positivem Bescheid wird bis zum 5. Mai 2019 ein Videointerview durchgeführt. Kannst du uns dort von dir überzeugen, laden wir dich zu einem Bewerberevent ein, welcher am 21. Mai 2019, im Raum Zürich stattfinden wird.
Bitte reserviere dir dieses Datum bereits heute.

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Am 18.04.2019 veröffentlicht. Originalanzeige