Technical Customer Consultant

Faire Vergütung

In deiner Funktion als Technical Customer Consultant bei einem Pensum von 100% vergüten wir dich mit einem Bruttolohn von:

60 - 80k CHF/Jahr

Jobspezifischer Arbeitsort

Bei dieser 60-100% Stelle hast du die Möglichkeit,teilweise im Home-Officeoder an einemanderen Standort zu arbeiten.

Du reist nicht regelmässig.

Flexible Arbeitsmodelle

Bei uns findest du das Arbeitsmodell, das zu dir passt - egal ob du Nacht- oder Morgenmensch bist, Voll- oder Teilzeit arbeiten möchtest. Auch zusätzliche Ferientage kannst du bei uns kaufen.

Individuelle Weiterbildung

Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Mit vielfältigen internen und externen Weiterbildungsangeboten.

Das Team

Dein Team besteht aus zehn erfahrenen und versierten Mitarbeitenden, die technische oder administrative Kundenanfragen routiniert beantworten.
Im Service Desk sind wir es gewohnt, täglich mit neuen Herausforderungen konfrontiert zu werden und nach Lösungen für unsere Kundschaft zu suchen.

Die Themen

Zusammen mit den Kunden suchst du bei Störungen nach Lösungen, arbeitest dabei eng mit den nachgelagerten Stellen zusammen und bist auf dem neuesten Stand unserer Services. Dank dir bieten wir unseren Kunden schnelle und effektive Lösungen zu ihrer IT-Infrastruktur.

Dein fachliches Profil

• Lehrabschluss (EFZ) in Informatik/ICT oder gleichwertiger Abschluss

• Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung und/oder ICT Support

• Identifikation mit den Unternehmenswerten von Swisscom, Kenntnisse der Produkte und des Dienstleistungsportfolios
• Vernetztes und lösungsorientiertes Denken und Arbeiten
• Bereit, in unterschiedlichen Schichten in einem 7×24-Stunden-Betrieb zu arbeiten

Was dich sonst noch auszeichnet

• Muttersprache Deutsch, gutes Französisch und Englisch in Wort & Schrift, Italienisch von Vorteil

• Technisches Interesse für die ICT-Branche

• Zuverlässiges & exaktes Arbeiten
• Fähigkeit, in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und hohe Belastbarkeit
• Flexibel, team- und kundenorientiert, motiviert und aufgeschlossen

Catherine
Talent Aquisition Manager
+41 79 751 58 96
Job-Nummer: 15809