Service Manager Banking Platforms (80-100%), Zug

Die VZ Depotbank gehört zur VZ Gruppe, dem führenden unabhängigen Finanzdienstleister der Schweiz. Wertschriften sind unsere Leidenschaft: Wir sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Transaktionen effizient abwickeln können, und bieten attraktive Konditionen. Unsere Bank wächst kräftig, und wir suchen eine engagierte Persönlichkeit an zentraler Lage in Zug.

Ihre Aufgaben

• Sie koordinieren eine Breite an IT Service Management Prozessen wie Access-, Incident- oder Problem-Management.
• Sie stellen im Alltag den 1st Level Support für Bankenapplikationen sicher und koordinieren mit internen wie auch externen Providern den 2nd / 3rd Level Support.
• Sie unterstützen Projektteams bei der Planung und Überführung der Projekte in den Betrieb.
• Sie unterstützen das Team Projekte und Plattformen in Projekten rund um Finnova und andere Bankensysteme, optimieren Prozesse und verbessern die Qualität.
• Sie setzen sich mit IT-nahen Bankthemen auseinander und unterstützen die Fachverantwortlichen bei der Analyse und Spezifizierung von Änderungen.

Ihr Profil

• Sie haben Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft an einer Fachhochschule / Höheren Fachschule abgeschlossen oder stehen vor dem Abschluss.
• Sie kennen sich mit Service Management Themen aus und haben idealerweise eine ITIL-Zertifizierung.
• Sie interessieren sich stark für Bankprozesse und/oder haben bereits im Finanzdienstleistungsumfeld gearbeitet.
• Sie sind gut organisiert, haben eine strukturierte Arbeitsweise und können sich durchsetzen.
• Sie fühlen sich wohl in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld und behalten auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf.

Ihre Perspektiven

• Neben einer spannenden und herausfordernden Tätigkeit haben Sie die Chance, die Entwicklung des IT Service Managements der Bank durch Ihre Initiative und Ihr Engagement mitzuprägen.
• Auch für Ihre Weiterbildung sind Sie bei uns an der richtigen Adresse: Wir fördern Sie individuell und unterstützen Sie im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
• Anonymisierte Umfragen zur Zufriedenheit bestätigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werden Sie Teil davon!

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Ihr Kontakt für diese Stelle

Lucinda Sommer

VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6
8002 Zürich
Telefon: 044 207 27 27

Mitarbeitende im Gespräch

Tobias Kurth, Leiter Investment Solutions, erklärt was die Arbeit bei der VZ Depotbank so besonders macht.

Tobias Kurth, Leiter Investment Solutions, erklärt was die Arbeit bei der VZ Depotbank so besonders macht.

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