Client Manager Digital Banking Support Basel, 50-80%

Automatischer Stellencode

222753BR

Stadt

Basel

Ihre Rolle

Schätzt Du den Kundenkontakt am Telefon? Agile Teams ziehen Dich magisch an? Möchtest Du in der digitalen Welt ständig up to date sein? Wir suchen Client Manager für die telefonische Beratung zu unseren Digital Banking Produkten. Du wirst:

• unseren Kundinnen und Kunden in technischen sowie applikationsspezifischen Fragen helfen
• eine effiziente Beratung auch in bankfachlichen Anfragen zur Kontopalette und Kartensperrungen anbieten
• Deine Sprachkenntnisse gezielt einsetzen
• Wir bedienen unsere Kunden 24/7 und bieten daher unterschiedlichste Arbeitszeitmodelle an (MO-FR oder Schichtbetrieb MO-SO)

Ihr Team

«Wir unterstützen unsere Kunden bei der Abwicklung ihrer Bankgeschäfte»

Du arbeitest im Team Digital Banking Support im Contact Center Switzerland (CCS) in Basel. Das Contact Center Switzerland (CCS) übernimmt mit rund 500 Mitarbeitenden an vier Standorten über 40 Dienstleistungen. Dazu gehört der 7x24h Digital Banking Support für sämtliche Kundensegmente der Bank. Dein Hauptstandort ist Basel, wobei CCS situativ auch Home-Office-Möglichkeiten anbietet.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige Ausbildung
• Spass an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• technisches Flair und Verständnis
• Bereitschaft zur konstanten und selbstständigen Weiterbildung in digitalen Themen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte mündlich darzulegen
• Beherrschung drei der folgenden Sprachen fliessend: Deutsch, Französisch, Englisch oder Italienisch
• Empathie, Engagement und Belastbarkeit
• Vorhandene Erfahrung im Schichtbetrieb ist keine Voraussetzung, aber von Vorteil

*LI-UBS

Über uns

UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent. Wollen Sie dazugehören?

Werden Sie Teil unseres Teams

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr! Sind Sie bereit, Teil von #teamUBS zu sein?

Kontaktangaben

UBS International Recruiting

Rechtshinweis

UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.