Un/a praticante universitario/a Direzione consolare / Relazioni con gli Svizzeri all'estero
La Divisione Relazioni con gli Svizzeri all’estero gestisce le relazioni istituzionali con diverse organizzazioni che si occupano degli interessi della comunità degli Svizzeri all’estero. Rappresenta il punto di contatto e di coordinamento in tale ambito e offre inoltre gratuitamente, insieme a Emigrazione Svizzera, informazioni esaustive in materia di soggiorni/trasferimenti all’estero e ritorno in Svizzera.
Mansioni
- Analizzare i risultati dell’indagine condotta presso i clienti
- Occuparsi dell’attuazione pratica dell’indagine, inclusa la relativa analisi
- Formulare raccomandazioni per lo sviluppo dei servizi ai clienti
- Redigere e rielaborare contenuti per il web (Intranet/Internet) e i social media
- Cercare ed elaborare informazioni sul settore di propria competenza
Requisiti
- Bachelor o master in scienze della comunicazione e dei media
- Esperienza in materia di indagini presso i clienti, statistiche e analisi
- Dimestichezza con gli strumenti d’indagine online, SharePoint, Excel, Power Point e social media; la padronanza di ulteriori strumenti informatici costituisce titolo preferenziale
- Propensione per le attività redazionali
- Disponibilità a seguire un progetto in tutte le sue fasi e a effettuare le necessarie ricerche
- Motivazione e attitudine al lavoro di squadra
- Ottime conoscenze informatiche
- Conoscenze di un’altra lingua ufficiale; la conoscenza dell’inglese costituisce titolo preferenziale
Informazioni complementari
Per ulteriori informazioni si prega di rivolgersi alla signora Simone Flubacher, capo Relazioni con gli Svizzeri all’estero, tel. 058 462 29 03.
Entrata in servizio: 01.05.2019 o in data da convenire
Limitazione del posto: 6 mesi
Termine per la presentazione delle candidature: 19.03.2019
Numero di riferimento: 37747
Il datore di lavoro
Il Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) coordina e definisce, su mandato del Consiglio federale, la politica estera della Svizzera, tutela gli interessi del Paese e promuove i valori svizzeri.
La Direzione consolare presta consulenza e supporto alle rappresentanze svizzere all’estero. È il punto di contatto per le cittadine e i cittadini svizzeri residenti in altri Paesi nonché per le viaggiatrici e i viaggiatori bisognosi di aiuto all’estero e fornisce tutte le informazioni necessarie.
L’Amministrazione federale è attenta ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode quindi della massima priorità.