Business Consulting Customer Centric Innovation

Deine Aufgabe

Im Business Consulting mit Fokus auf Customer Experience bist du ein wesentlicher Faktor bei der Lösung von komplexen Problemstellungen unserer Kundinnen und Kunden rund um Digitale Transformation, Strategie und Business Innovation. In interdisziplinären Teams ermöglichst du durch deine empathischen und methodischen Fähigkeiten wichtige Einsichten und entwickelst daraus Empfehlungen ab. Deine menschlichen Qualitäten schaffen Vertrauen, Teamgeist, Energie und Klarheit. Unsere Kundinnen und Kunden unterstützt du in ihren Entscheidungen und hilfst ihnen eindrucksvolle Ergebnisse zu erzielen.

• Du beteiligst dich fachlich an spannenden Innovation Consulting Mandate. Dabei hast Du einen integralen Blick auf die Mandate und behältst neben der Customer Experience auch die Business und Technologie Aspekte stets im Auge.
• Du unterstützt bei Vorbereitung und Moderation von Innovation Workshops mit state-of-the-art Methoden. Gemeinsam mit Kundinnen und Kunden und Zühlke-Mitarbeitenden entwickelst Du Ideen zu einem ganzheitlich validierten Portfolio, das echte Investitionschancen bietet.
• Digitale Transformation unterstützt Du bei unseren Kundinnen und Kunden durch Deine methodische Vorgehensweise und Deinen Beitrag zu einer wirksamen Strategieentwicklung, insbesondere für Prozess- und Angebotsinnovationen.
• Du kennst Dich aus mit Vorgehen und Methoden in kundenzentrierter Innovation (Customer Research, Design Thinking, Lean Startup), schneidest sie auf spezifische Anforderungen unserer Klienten zu und vernetzt diese mit anderen Disziplinen.
• Du sammelst in der Dienstleistungsentwicklung von Zühlke Erfahrung und hilfst bei der Ausarbeitung und Präsentation von Offerten (Pre-Sales).

Dein Talent

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Business Innovation, angereichert mit Weiterbildung im Bereich Customer Experience und Digital Transformation.
• Praxiserfahrung (z.B. im Rahmen einiger relevanter Praktika) in Innovations-/ oder Unternehmensberatung, idealerweise mit Fokus auf Customer Experience.
• Business-Verständnis und Offenheit bezüglich verschiedener Branchen und Unternehmen von Startup bis multinationalem Grosskonzern.
• Erste Erfahrungen in Business Development oder Dienstleistungsentwicklung.
• Praxiserfahrung in Customer-Centric Innovation und Strategy, sowie in den Bereichen Customer Research und Design Thinking.
• Kenntnisse von einigen aktuellen Technologien.
• Schnelle Erkennung des Wesentlichen, Problemlösungskompetenz, Einfühlungsvermögen, Kreativität, Offenheit neue Wege zu gehen und Überzeugungskraft.
• Teamorientierte, aufgeschlossene, integre Persönlichkeit, nachhaltig im Vertrauensaufbau zu Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Warum Zühlke

• Wertschätzende Kultur - wir kommunizieren offen miteinander, schätzen uns ehrlich ein und arbeiten gerne im Team.
• Weiterentwicklung - wir investieren 10% unseres Umsatzes in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir helfen dir, durch kontinuierliche und qualitativ hochstehende Weiterbildung zu wachsen.
• Wissensaustausch - wir verfolgen einen interdisziplinären Ansatz, eine Kultur des Wissensaustauschs und des voneinander Lernens.
• Internationale Topic Groups - wir tauschen Erfahrungen und Wissen miteinander aus und unterstützen uns gegenseitig bei der Weiterentwicklung innerhalb unserer internen Communities (z.B. Sicherheit, Software).
• Toller Arbeitsplatz - wir bieten eine Kultur des Vertrauens, ermutigen unsere Mitarbeitenden, über den Tellerrand zu schauen und ihre Ideen zu teilen.