Praktikant/in WMS 3+1 im Bereich Kundendienst und Wärme
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Die EBL ist ein innovativer Ansprechpartner im Bereich der Stromversorgung, der nachhaltigen Wärmeerzeugung und -verteilung sowie ein führender Anbieter für überregionale Telekommunikationsdienstleistungen.
Für die neue Ausbildungsperiode ab August 2022 suchen wir für zwölf Monate eine selbständige und zuverlässige Persönlichkeit als
PRAKTIKANT/IN WMS 3+1
im Bereich Kundendienst und Wärme
Aufgaben
Kundendienst (60%)
- Entgegennahme und Erledigung von Kundenanfragen aller Art inkl. Dokumentation
- Beratung der Kunden zu Fragen von Produkten und Dienstleistungen
- Verkauf der Produkte, welche via Kabelnetz der EBL Telecom angeboten werden (sämtliche Absatzkanäle: Telefon, Shop, Ausstellung, usw.)
- Unterstützung des Kundendienstes in administrativen Belangen
- Unterstützung bei internen Projekten
Wärme (40%)
Sekretariat:
- Aufbereiten von Daten, erfassen von Begleitschrieben, Aktualisierung von Dokumenten
- Mithilfe bei der Organisation von kleineren Anlässen der Sparte Wärme
- Unterstützung bei der Aufbereitung der jährlichen Tarifanpassungen
_ Vertragsmanagement:_
- Erfassen und Archivieren von Wärmelieferungsverträgen
- Vertragsdokumente für den Versand aufbereiten inkl. Verfassen von Begleitschreiben
- Nachverfolgung von Unterschriften im CRM
Anforderungen
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist ein Vorteil
- Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
- Interesse für Telecom-Produkte
- Organisationstalent
- Hoher Grad an Eigenverantwortung
- Gute MS Office-Kenntnisse
Wir bieten
- Abwechslungsreiche, interessante Tätigkeiten in einem spannenden Umfel
- Sorgfältige Einarbeitung und ein motiviertes Team
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsplätze
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
Pubblicato il 06.12.2021.
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