ICT Supporter

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Faire Vergütung

In deiner Funktion als ICT Supporter bei einem Pensum von 100% vergüten wir dich mit einem Bruttolohn von:

50 - 70k CHF/Jahr

Jobspezifischer Arbeitsort

Bei dieser 100% Stelle arbeitest du im Team vor Ort.

Du reist nicht regelmässig.

Flexible Arbeitsmodelle

Bei uns findest du das Arbeitsmodell, das zu dir passt - egal ob du Nacht- oder Morgenmensch bist, Voll- oder Teilzeit arbeiten möchtest. Auch zusätzliche Ferientage kannst du bei uns kaufen.

Individuelle Weiterbildung

Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Mit vielfältigen internen und externen Weiterbildungsangeboten.

Das Team

Du arbeitest in einem abteilungsübergreifenden jungen und dynamischen Team aus mehreren Dutzend Mitarbeitenden (insbesondere in Service Desk und Technical Service). Das Team ist auf dem Campus in Vevey stationiert und verfolgt das gemeinsame Ziel, alle Bedürfnisse unseres Kunden zu erfüllen.

Die Themen

Du gehört zu einem Team, das sich bei einem Kunden in Vevey um den Benutzersupport kümmert. Du wirst dem guten Image und der von Swisscom erwarteten Servicequalität beim Kunden gerecht. Dabei zählen wir auf deine Fähigkeit, zuzuhören, eine gute Kundenbeziehung herzustellen und dadurch mit deiner Mission erfolgreich zu sein.

Dein fachliches Profil

  • Abschluss (EFZ) in Informatik oder gleichwertiger Abschluss, mit oder ohne Erfahrung
  • Fähig, grundlegende Softwareprogramme der Microsoft-Umgebung (Office 365, Windows) zu verwenden und entsprechenden Support zu bieten

  • Gute Kenntnisse der Vorgehensweisen bei Vorfällen und Anfragen (ITIL)
  • Qualitätsziele im Incident Management
  • Erfahrung im IT Support

Was dich sonst noch auszeichnet

  • Interessiert am IT-Bereich und am Benutzersupport sowie fähig, die Führung zu übernehmen und hohe Qualität zu bieten
  • Sehr gutes Deutsch, Englisch und Französisch

  • Eigeninitiative und proaktive Arbeitsweise
  • Höchste Flexibilität und Ausrichtung an der Kundenzufriedenheit
  • Ausgezeichnete Kundenkommunikation (persönlich und per E-Mail) und hervorragender Teamgeist

Sabine
HR Operations Specialist
+41 58 221 60 15
Job-Nummer: 11342

Pubblicato il 28.10.2021. Annuncio di lavoro originale