Technical Customer Consultant

in Vaud
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Salaire équitable

Ton salaire est équitable et conforme au marché. Notre système salarial transparent vise la réalisation d’objectifs communs uniformes.

Lieu de travail selon le Job

À ce poste à 80-100%,tu travaillesen partie en home office.

Tu ne te déplaces pas régulièrement.

Modèles de travail flexibles

Chez nous, tu trouveras le modèle de travail qui te convient - que tu sois du soir ou du matin, que tu souhaites travailler à temps plein ou à temps partiel. Avec aussi la possibilité d’acheter des jours de vacances supplémentaires.

Formation individuelle

Nous soutenons ton développement personnel et professionnel. Avec un large éventail de formations continues internes et externes.

L’équipe

L’équipe se compose de 17 collaborateurs aux compétences variées, dont 7 collaborateurs travaillant en tant que Technical Customer Consultant.

Les thèmes

Les valeurs d’entreprise de Swisscom et notre portefeuille de produits et de services sont importantes pour toi Grâce à toi, nous pouvons garantir le fonctionnement optimal de la planification, la mise en œuvre et l’exploitation de l’infrastructure TIC. Au sein d’une équipe dédiée aux grands comptes nationaux et internationaux, tu es le premier point de contact pour les dérangements de l’infrastructure TIC. Tu traites soigneusement les dérangements par téléphone et par écrit en mettant en œuvre les mesures adéquates. Responsable de l’organisation et de la coordination dans le cadre du processus de dérangement, tu t’occupes aussi du flux d’informations avec les principaux clients et les stakeholders.

Ton profil professionnel

  • Diplôme (CFC) en informatique/TIC ou qualification équivalente

  • Première expérience dans le service client ou l’assistance TIC

Ce qui te distingue

  • Intérêt pour les TIC, disposition à travailler dans des équipes en mode 7×24 heures, raisonnement et travail en réseau
  • Langue maternelle française, très bon niveau d’allemand ou d’anglais à l’écrit et à l’oral

  • Personnalité communicative
  • Résistant au stress
  • Prenant en charge les réclamations

Olivia
Talent Acquisition Manager
+41 58 221 47 19
Numéro de Job: 11325

Pubblicato il 12.10.2021. Annuncio di lavoro originale