stagiaire de haute école en planification budgétaire (finances/informatique de gestion) et en gestion des niveaux de service Urgent hiring

in Bern
Praktikum nicht angegeben Student

Combien d’(OF)IT as-tu en toi?
Le domaine Service Level Management joue un rôle d’intermédiaire entre la clientèle et l’OFIT, et veille à ce que la qualité de service dans le domaine informatique soit enregistrée et atteinte. Tu participes à la planification de l’imputation des prestations et aux tâches qui en découlent au sein de l’administration fédérale. Tu es en contact avec différents domaines spécialisés et participes aux travaux menés sur des sujets qui concernent l’ensemble de l’OFIT.

Tes tâches

  • Effectuer la planification et l’exécution budgétaires dans SAP; être l’interlocuteur des clients pour des questions de gestion des niveaux de service
  • Répondre aux questions techniques des clients et les aider en ce qui concerne la planification et la facturation des prestations informatiques
  • Mettre à jour et gérer les outils internes à la Confédération pour la planification des prestations informatiques et des données de base
  • Gérer les commandes; régler des questions avec les clients internes et externes; rédiger des rapports et réaliser des extrapolations des revenus
  • Documenter et mettre à jour les processus dans le cadre d’une procédure d’amélioration continue; vérifier et exécuter les processus de contrôle établis

Ton profil

  • Bachelor ou master en économie d’entreprise ou en informatique de gestion (diplôme sur le point d’être obtenu ou obtention une année au maximum avant l’entrée en fonction)
  • Intérêt pour l’analyse de sujets complexes et la recherche de solutions; esprit de synthèse; bonne compréhension des questions techniques et très bonnes connaissances d’Excel
  • Excellentes compétences sociales; autonomie et méthode de travail précise; proactivité et esprit d’équipe
  • Passion pour l’orientation client et la satisfaction des besoins des clients dans le travail quotidien
  • Bonnes connaissances de deux langues officielles

Informations complémentaires

Pour de plus amples renseignements, merci de t’adresser à:
Madame Marianne Siegenthaler, responsable du domaine Service Level Management,
tél. 058 462 86 56

Les dossiers de candidature envoyés par voie postale doivent être adressés à:
CS Pers DFF, Eigerstrasse 71, 3003 Berne

Entrée en fonction: 1er août 2021 ou date à convenir

Le stage est limité à un an Numéro de référence: 609-46539

À propos de nous

Dans le cadre de ton travail, tu participeras au bon fonctionnement d’un État moderne. L’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication (OFIT) est l’un des centres de compétences de la Confédération dans ce domaine. Nous façonnons l’avenir de la Suisse en soutenant l’administration fédérale dans le développement et la mise en œuvre de solutions informatiques rentables, sûres et conviviales. Nos postes de travail se trouvent dans un espace ouvert, afin de favoriser l’échange permanent entre collègues. Tu auras en outre la possibilité de travailler à domicile ou dans nos locaux dédiés à la créativité et à l’innovation. Avec notre vaste offre de formations et de cours de perfectionnement, nous promouvons ton avenir au sein de l’OFIT.

L’administration fédérale est attentive aux différents parcours de vie et besoins de ses collaboratrices et collaborateurs et en favorise la diversité. Elle accorde la plus haute priorité à l’égalité de traitement.

Am 26.08.2021 veröffentlicht. Originalanzeige