Trainee Customer Success

SELISE ist ein stark wachsendes globales Tech-, Consulting- und Softwareunternehmen. Wir konzipieren, entwickeln und betreiben digitale Portale und Plattformen für führende Unternehmen auf der ganzen Welt. Unsere Kernkompetenz sind App- und Cloud-basierte Lösungen für Marketing, Vertrieb und CRM in den Branchen Versicherungen, Gesundheit, Dienstleistungen, Industrie, Konsumgüter, Telekommunikation und Logistik.

Tasks

• Unterstützung unseres Teams in Zürich bei der Entwicklung und Optimierung neuer Apps, Portale und digitalen Prozessworkflows bei internationalen Kunden
• Verstehen der Kundenprozesse und Transformation der Business Requirements (Anforderungskatalog) in digitale Prozess-Flows
• Zusammenarbeit mit Projektleiter und Entwicklungsteam (Offshore Asia)
• Verantwortlichkeit von Projekten vor Ort sowie Unterstützung in internationalen Projekten mit Analysen, Präsentationen und weiteren Dokumentationen.
• Laufendes Markt- und Trendmonitoring.
• Marktanalyse und Identifikation von strategischen Targets.
• Beantwortung von Ausschreibungen in interner Koordination mit Fachabteilungen.

Requirements

• Hochschulabschluss: Bachelor / Master in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik
• Erste Erfahrungen in den Bereichen, Business Analyse, Projektmanagement und Digitalisierung
• Überzeugendes und selbstbewusstes Auftreten
• Hilfsbereite und zuvorkommende Arbeitsweise gegenüber Kunden und Kollegen
• Affinität für Digitalisierung und die damit zusammenhängende technische Umsetzung.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Unternehmerisches Denken und Handeln.
• Gute Excel, PowerPoint- resp. Google-Slides-Skills
• Herausragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Benefits

• Startphase 2-3 Monate (100%).
• Anschliessend auch Teilzeit (40-60%) auf Wunsch möglich.
• Aufenthalte in Sortware-Entwicklungsstandorten (Bangladesch und Bhutan) vorgesehen.
• Moderne Büros an bester Lage (baldiger Umzug in den Circle, direkt am Flughafen).
• Junges, innovatives Team.
• Flexible Arbeitszeiten und -orte.

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