Head Digital Platform (h/f/d) Nouveau
Faites bouger la Suisse avec nous. Head Digital Platform (h/f/d) Berne / Work Smart, 01.01.2026, 60-100%
Ce qui vous attend.
Avec l’application SBB Mobile, SBB.ch et l’API Swiss Mobility, nous sommes le visage numérique des CFF et offrons à des millions de client-e-s chaque jour une expérience de voyage fluide, de l’information à l’achat de billets, en passant par des services innovants comme le ticketing automatique.
Dans le domaine Digital Business, nous développons, optimisons et exploitons ces plateformes, assurant ainsi notre rôle de leader sur le marché de la mobilité suisse. En tant que Head of Platform, vous jouez un rôle clé : vous dirigez le développement stratégique de nos produits destinés aux client-e-s finaux, assurez la connexion entre le marché, les besoins des client-e-s et la technologie, et poussez les innovations.
Ce que vous pouvez faire bouger.
- En tant que « Head Digital Platform », vous êtes responsable de l’orientation stratégique du portefeuille de produits global et du développement continu des produits individuels avec les Product Managers respectifs (par exemple, SBB Mobile App, SBB.ch, Swiss Mobility API, etc.) dans deux « Digital Solutions » organisées selon SAFe des CFF (Distribution/Services et Information Client).
- Vous développez la stratégie de la plateforme en collaboration avec les responsables des solutions et assurez que les fronts et les backends sont coordonnés et prioritaires pour un développement cohérent.
- Vous coordonnez les initiatives spécifiques à la plateforme et veillez, avec les Product Managers, à une mise en œuvre uniforme sur tous les canaux pour garantir une expérience client fluide.
- Dans votre rôle de leader, vous guidez et développez trois Product Managers (Leads des Agile Release Trains) sur le plan technique et hiérarchique, et encadrez d’autres collaborateurs dans la gestion de la ligne.
- Vous entretenez une gestion active des parties prenantes au sein du marché du trafic voyageurs (MKS) et avec d’autres organisations de Digital Solutions (par exemple, KIS, Services).
- En tant que représentant du Digital Business, vous participez à des comités et soutenez le directeur du Digital Business dans la création de bases de décision.
Ce que vous apportez.
- Vous êtes passionné-e par le sujet de l’expérience client numérique et expert-e en e-commerce, vous connaissez les tendances actuelles et vous intéressez à la manière dont les client-e-s utilisent les technologies existantes et futures dans la vente et le service en ligne.
- Vos compétences analytiques et conceptuelles élevées ainsi que votre pensée stratégique interconnectée vous aident à comprendre des relations complexes, à prendre des décisions basées sur des données et à développer des solutions innovantes.
- Vous travaillez de manière orientée vers les solutions, vous pouvez gérer différents parties prenantes et groupes d’intérêt. Vous savez transmettre des sujets complexes de manière compréhensible et enthousiasmer les gens pour vos thèmes.
- Pour ce poste, nous exigeons un diplôme universitaire (Uni/HES) ainsi qu’une expérience pratique de plusieurs années dans un environnement numérique (Développement de produits numériques dans des entreprises/conseils, environnement de commerce électronique ou agence.)
- Vous avez plusieurs années d’expérience en gestion orientée vers le développement et les résultats ainsi qu’en développement de produits dans un environnement agile SAFe ou des configurations similaires.
- D’excellentes compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit en allemand sont requises pour cette fonction. De bonnes compétences en anglais sont également importantes pour la communication avec les partenaires et les fournisseurs.
Votre salaire et vos avantages sociaux.
Nous nous engageons activement en faveur de l’égalité salariale. Cet engagement intervient conformément au Code des obligations, compte tenu d’une comparaison avec l’équipe, le marché et le secteur.
Voici une bonne façon de commencer.
Le fait que vous désiriez faire bouger la Suisse avec nous constitue pour nous la plus grande des motivations. Nous renonçons donc à demander une lettre de motivation pour ce poste. Si vous le souhaitez, vous avez néanmoins la possibilité de nous écrire dans notre outil de candidature.
Des questions?
Au sujet du processus de candidature
Recruiting Support CFF
Téléphone + 41 51 220 20 29
recruiting@cff.ch
Les candidatures par e-mail ne seront malheureusement pas prises en compte.
Pour ce poste, nous n’acceptons aucun dossier d’agences de placement.