Kundenassistent:in
Beweg mit uns die Schweiz als Kundenassistent:in. Olten, 01.06.2024, 60-100%
Darauf kannst du dich freuen.
Du bietest unseren Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise einen exzellenten Service. Als Spezialist:in im Bereich Services betreust du Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität entlang der Reisekette und unterstützst die Vertriebsorganisation. Diverse Logistikaufgaben, die Sicherstellung einer optimalen Verfügbarkeit der Schliessfächer, SBB Werbemittel am Bahnhof und der Mobilitästhilfe gehören zu deinem Alltag. Du bist ein wichtiger Bestandteil der Mobilität der Zukunft und beeinflusst so die Kundenzufriedenheit.
Das kannst du bewegen.
- Individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus- und Umsteigen.
- Kompetente Erledigung von Kundenanfragen (Gepäckeinstellung, Schliessfächern etc.).
- Unterstützen der Kunden beim Bedienen der Billettautomaten, bei Fahrplanauskünften und anderen Hilfestellungen.
- Instandhaltung / Wartung der Betriebsmittel.
- Logistische Aufgaben wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten, Fundsachen und Blachenmontage.
- Bereitschaft in anderen Servicestandorten (Bern und Olten) abzulösen.
Hier erfährst du mehr zum Berufsbild.
Das bringst du mit.
- Abgeschlossene berufliche Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis EFZ).
- Deutschkenntnisse Niveau B2 und Französisch-, Italienisch- oder Englischkenntnisse Niveau A2.
- Fahrausweis der Kategorie “B”.
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Gute Office-Anwenderkenntnisse sowie Interesse und Anwendung von neuen Medien (App, mobile Devices).
- Handwerkliches Geschick und Interesse an vielseitigen Aufgaben.
Damit gelingt der Einstieg.
Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.
Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.
Noch Fragen?
Zum Bewerbungsprozess
SBB Recruiting Support
Telefon + 41 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch
#einfachDu
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Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.