IT Service Desk Specialist

Corporate Services

IT Service Desk Specialist

• Switzerland (Zurich)

• 80-100%
• Festanstellung

Deine Aufgabe.

• Du stellst den internen Benutzersupport sicher, von der Annahme von Incidents und Service Requests über die Kanäle Telefon, Ticketing-System, Walk-in und Email bis zur Analyse von Störungen inklusive Troubleshooting.
• Du berätst und betreust unsere Anwender/innen bei Anfragen zu Hardware und Software.
• Du bist zuständig für Installation, Wartung und Support der Arbeitsplatzumgebung der Benutzer.
• Das Überwachen von Servern und IT-Netzwerken (LAN, WLAN) gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du führst Dokumentation in deinem Bereich nach und pflegst sie.
• Du arbeitest mit bei IT-Infrastruktur-Projekten oder verantwortest solche.
• Ausserdem behältst Du ein Auge auf die Sicherheit und den Schutz von Informationen.

Dein Talent.

• Du bringst eine Grundausbildung in Informatik oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows und Mac, IT-Hardware (Computer, Drucker und Mobile Phones) und Microsoft Office Produkte.
• Du bist geübt im Umgang mit einem Ticketing-Tool und bei der Fehlerbehebung mittels Fernwartung.
• Als aufgestellte Persönlichkeit hast du Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden und Partnern und handelst immer lösungsorientiert und professionell.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Und Zühlke.
Bringe dein Talent in einem hochqualifizierten Umfeld zur Entfaltung: Zühlke bietet dir vernetzte Innovationskraft und die Sicherheit einer langjährigen internationalen Erfolgsgeschichte. Deine Karriere kannst du individuell planen, denn wir unterstützen deine Entwicklung mit vier Wochen Weiterbildung pro Jahr, Ausbildungscamps und einem regen Erfahrungsaustausch unter Experten. Möchtest du noch mehr erfahren? Dann lies hier unsere Success Stories.

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