Stagiaire universitaire au sein du domaine Account Management
Lors de ce stage vous execrerez des activités variées pour le domaine Account Management, et en partie pour l’État-major de la direction. Le domaine Account Management est l’interlocuteur principal des clients de l’OFIT. L’équipe gère les relations avec la cllientèle et entreprend en interne les démarches nécessaires à la satisfaction de celle-ci. L’État-major de la direction est responsable, entre autres, de la communication avec les clients, les collaborateurs, les médias et le public. Vous souhaitez réaliser des tâches variées, assumer des responsabilités et contribuer à établir de bonnes relations partenariales avec nos clients? Alors notre stage de douze mois est fait pour vous.
Vos tâches
- Soutenir les gestionnaires de compte et l’arrière-guichet en répondant aux questions techniques et commerciales des clients, contribuer au développement des processus internes
- Soutenir les responsables de la communication dans la maintenance et la conception des sites Internet, rédiger des textes destinés aux plateformes Web et aux réseaux sociaux
Vos compétences
- Diplôme (bachelor ou master) dans un domaine technique ou en économie d’entreprise; capacité à analyser et à évaluer des thèmes complexes ainsi qu’à trouver des solutions adéquates
- Grande vivacité d’esprit, bonnes compétences communicationnelles, efficacité et très bonnes connaissances des outils MS Office; esprit d’équipe et motivation à travailler avec des services aussi bien internes qu’externes
- Très bonnes compétences rédactionnelles, disposition à traiter des sujets en lien avec l’informatique de l’administration fédérale; dans l’idéal, expérience avec un système de gestion de contenu
- Fort esprit d’initiative, capacité à s’imposer et grande autonomie
- Bonnes connaissances d’une deuxième langue officielle
Informations supplémentaires
Pour de plus amples renseignements, veuillez vous adresser à:
Monsieur Christian Haller, responsable du domaine Account Management, tél. 079 302 42 89
Les dossiers de candidature envoyés par voie postale doivent être adressés à:
CS Pers DFF, Eigerstrasse 71, 3003 Berne
Date d’entrée en fonction: 1er janvier 2019 ou date à convenir
Obtention imminente de votre diplôme ou obtention une année au maximum avant l’entrée en fonction (niveau bachelor ou master) Numéro de référence: 609-36411
À propos de l’employeur
Aujourd’hui, l’informatique et les technologies de la télécommunication jouent un rôle important dans tous les aspects du quotidien. Elles contribuent au bon fonctionnement des Etats modernes. L’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication (OFIT) est l’un des centres de compétences de la Confédération dans ce domaine. Il soutient l’administration fédérale dans le développement et la mise en œuvre, grâce à l’informatique, de prestations rentables, sûres et conviviales. Il participe ainsi au façonnement de l’avenir de la Suisse.
L’administration fédérale est attentive aux différents parcours de vie de ses collaborateurs et collaboratrices et en apprécie la diversité. Elle accorde la plus haute priorité à l’égalité de traitement.