Customer Experience Agent (m/f) 80-100%

Festanstellung nicht angegeben Zürich Bachelor

Descrizione

In qualità di Customer Experience Agent, siete la figura di riferimento di Zurich per un servizio clienti eccezionale. Ispirate i nostri clienti interni ed esterni.

Il vostro ruolo

In qualità di Customer Experience Agent le vostre responsabilità principali comprendono:

  • l’entusiasmo dei clienti come volto accogliente di Zurich
  • la realizzazione di varie attività in uscita (Outbound)
  • la consulenza di apprezzamento per i clienti esistenti, compreso il portafoglio
  • l’espansione della nostra linea di prodotti attraverso il cross selling e l’upselling (incluso i follow-up Call delle offerte)
  • il Retention-Management ed i recuperi (compresa la determinazione della soddisfazione del cliente)
  • la partecipazione ad un continuo miglioramento della qualità del servizio

Le vostre abilità e la vostra esperienza

In qualità di Customer Experience Agent le vostre abilità e le vostre qualifiche idealmente comprendono:

  • Diploma commerciale o formazione alla vendita nel settore assicurativo
  • Preferibilmente prime esperienze nel settore assicurativo
  • Forte personalità di vendita con ambizione
  • Elevato orientamento al servizio e consapevolezza della qualità
  • Team player, personalità autentica e resistente con eccellenti doti comunicative
  • Iniziativa autonoma abbinata ad un modo di pensare interconnesso
  • Ottima conoscenza della lingua italiana orale e scritta, livello di tedesco B1/B2

Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura in tedesco

Informazioni supplementari

La sede di lavoro è tutta la Svizzera.

Se corrisponde al profilo ricercato ed è pronto ad affrontare una nuova sfida così come le varie mansioni di questa opportunità professionale, aspettiamo volentieri la sua candidatura. Può candidarsi cliccando il pulsante «Domanda online».

Per ulteriori informazioni riguardante la Zurich come datore di lavoro può fare riferimento alla nostra pagina di carriera.

Qui trova ulteriori informazioni sul processo di reclutamento.

Zurich Virtual Tour

Immergetevi nell’affascinante mondo di Zurich! Otterrete maggiori informazioni sulla nostra società e incontrerete di persona alcuni dei nostri collaboratori con il Zurich Virtual Tour.

Chi siamo

Zurich è un marchio forte - più di 1,4 milioni di clienti si fidano dei nostri prodotti e servizi. I nostri 53’000 collaboratori, sparsi in tutto il mondo, formano la base del nostro successo. Aiutano i clienti, in 210 paesi e territori, a comprendere i rischi cui sono esposti ed a proteggersi da essi. Per agire con più prestazione, offriamo ai nostri collaboratori un modello di lavoro flessibile e diverse opportunità di formazione continua. Come collaboratore della Zurich approfitterà di tanti vantaggi e di una cultura aziendale molto positiva basata sull’accettanza, sulla diversificazione e sullo spirito di squadra.

Alla Zurich promuoviamo una cultura della diversità e dell’inclusione. I nostri obiettivi ed i nostri valori sono concepiti per proteggere, ispirare fiducia ed aiutare i nostri dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale. Diamo importanza e difendiamo ciò che è giusto promuovendo l’equità e l’uguaglianza tra i nostri professionisti, indipendentemente da sesso, disabilità, orientamento sessuale, origine, etnia, generazione, convinzione religiosa, ecc. I nostri processi d’acquisizione e assunzione di talenti rispettano questo impegno quotidianamente. Si unisca alla Zurich e diventi parte di questa cultura.

Informazioni per le agenzie di reclutamento

Zurich non accetta candidature non richieste da parte di reclutatori per questa posizione. Preghiamo quindi le agenzie di reclutamento di non inviare nessuna candidatura ai nostri collaboratori né direttamente, né attraverso il nostro portale di carriera online. Respingiamo ogni responsabilità sia per candidature non richieste sia per eventuali costi. Ringraziamo per la comprensione.

Sede principale:Svizzera-Zurigo

Pianificazione:Tempo part time

Disponibilità a viaggiare:No

Pubblicazione offerta di lavoro:14/ott/2020

Data annullamento pubblicazione:Senza scadenza

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Am 13.11.2020 veröffentlicht. Originalanzeige