Hôtesse accueil / caisse et service à la clientèle (H/F) - CDD 60% - 90% Nouveau

Envie d’un job qui bouge ces prochains mois ? Viens partager ta passion du sport avec notre équipe !

Aufgabe

Ton futur terrain de jeu

Tu rejoindras le magasin de Marin ! Ton périmètre, l’accueil et l’espace encaissement client, est au cœur de notre stratégie locale.

Et maintenant, place au métier :

Tu cherches un défi intense pour les prochains mois où aucune journée ne se ressemble ? Tu as envie de partager ta passion du sport et d’offrir une expérience inoubliable le temps de ta mission ? Tu aimes l’action, le terrain et prêter main-forte à une équipe soudée ?

Sache qu’ici, un CDD n’est pas juste “de passage” : tu fais partie intégrante de la famille et ton énergie est ultra précieuse pour donner une véritable impulsion au magasin ! Et si l’expérience te passionne, une suite est envisageable.

Pourquoi ce job est fait pour toi ?

• Tu es au cœur de l’action. Le temps de ta mission, ton quotidien, c’est 100% auprès de notre clientèle. Tu es le visage de Decathlon. Qu’il s’agisse d’accueillir un⸱e débutant⸱e ou de conseiller un⸱e expert⸱e, tu partages ta passion et tu crées le lien.
• Tu es l’acteur⸱rice du service client de demain. Tu ne te contentes pas de vendre, tu accompagne ton client vers une expérience 100% satisfaite. Tu proposes nos services omnicanale et durable : commandes digitales, location de matériel, reprise d’anciens produits (Seconde Vie)… Tu réponds à tous les besoins.

• Même en contrat temporaire, tu as de l’autonomie et de l’impact ! Tu es garant⸱e de ton espace de travail et de la satisfaction des clients. Tu t’assures que ton accueil donne envie, tu gères ton stock en avant de magasin et tu mets en place des actions proposant nos opérations commerciales. Ton efficacité se voit directement sur la satisfaction de tes clients. Ce que tu feras au quotidien : tes missions

• Conseil et accueil omnicanale: Tu accueilles tes clients comme des invités. Tu les oriente et tu conclus les ventes (en physique ou via nos outils digitaux)par l’encaissement, tu proposes notre programme de fidélité et tu gères la sortie des clients avec la plus haute de satisfaction.
• Dynamisme commercial: Tu gères le “facing” de ton pôle accueil pour que tes produits impactent le client jusqu’à la sortie et pour que le pôle soit toujours impeccable.
• Maitrise des différents processus: Tu mets la main à la pâte ! c’est toi qui gères les retours clients et accompagne a la gestion des litiges. Ton calme et ton sens relationnel t’accompagne pour trouver les solutions les plus appropriées. Les différents process te seront enseignés et tu seras autonomes de l’encaissement à la gestion des retours en passent par le traitement des produits sous garantie.
• Économie circulaire et services: Tu es un⸱e ambassadeur⸱rice de nos nouveaux modèles : tu connais tous nos services et en fait la promotion aux travers des besoins de ton client.

Ce que cette mission va t’apporter (les petits plus) :

• Un vrai tremplin : Travailler chez Decathlon, c’est l’assurance de booster son employabilité. Nous sommes réputés pour être une vraie “école” du commerce et de la relation client : ce que tu vas apprendre sur le terrain avec nous sera un atout majeur sur ton CV !
• Des missions à la carte : Selon la durée de ton contrat et ton implication, tu pourras prendre le lead sur des sujets précis ou épauler l’équipe sur des projets spécifiques au magasin.

Ce poste N’EST PAS fait pour toi si…

• Tu préfères rester assis⸱e derrière un écran toute la journée au calme.
• Tu n’aimes pas aller spontanément vers les autres.
• Tu penses que déballer des palettes, ranger un rayon et traiter de la marchandise “ce n’est pas ton problème”.
• Tu n’es pas prêt⸱e à voir s’afficher 10 000 pas sur ta montre chaque soir.
• Tu recherches des horaires fixes et routiniers : ici, on vit au rythme du sport et nos plannings s’adaptent à l’activité (même si on te les communique 6 semaines à l’avance pour que tu puisses t’organiser !).
• Tu ne souhaites pas travailler les samedis.

Profil

Ce que nous attendons de toi :

• Tu es passionné⸱e et pratiquant⸱e de sport : c’est l’ADN de l’entreprise !
• Tu as une grande capacité d’adaptation : tu apprends vite, tu es proactif⸱ve et tu es prêt⸱e à te jeter directement dans le grand bain pour aider l’équipe.
• Tu as un vrai esprit d’équipe : tu viens pour partager et apporter ton énergie positive et ta fraîcheur au quotidien.
• Tu as un excellent relationnel : tu vas facilement vers les autres et la satisfaction client reste toujours ta boussole.
• Tu es organisé⸱e et efficace : tu sais gérer tes priorités dans un environnement très dynamique où il faut savoir jongler entre les clients et les tâches logistiques.
• Tu maîtrises parfaitement le français. La maîtrise de l’anglais/allemand est un plus.

Ce que nous t’offrons :

_(Petite précision : les montants ci-dessous sont valables pour un 100 % et seront logiquement proratisés selon ton taux d’activité !). Nous te listons ci-dessous les avantages principaux. _

• Salaire et bonus : On te propose un salaire fixe compris entre4’100 CHF et 5’000CHF bruts par mois selon tes années d’expérience en vente. À cela s’ajoute un bonus mensuel (allant jusqu’à 10 % de ton salaire brut pour un CDI) directement lié aux perfs collectives du magasin à partir du 4ème mois de contrat.
• Passion Sport : On soutient ta pratique ! Profite de 25 % de remise sur tes achats Decathlon après 1 mois d’ancienneté.
• Flexibilité : Nous fonctionnons avec un temps de travail annualisé : tes horaires s’adaptent à l’activité tout en garantissant une rémunération mensuelle stable et garantie.

Ta carrière : chez nous, l’évolution n’est pas un mythe

Une mission temporaire… et plus si affinités ! Techniquement, ce contrat a une date de fin. Mais dans les faits, chez Decathlon, un CDD réussi est souvent le début d’une belle histoire.

L’anecdote qui prouve tout : notre actuel patron de Decathlon Suisse a commencé chez nous à 18 ans… avec un job étudiant de vendeur ! De très nombreux parcours ont débuté par un renfort de quelques mois.

Si tu fais tes preuves sur le terrain et que le “fit” est là, notre réseau s’ouvre à toi : tu pourras être recommandé⸱e dans d’autres magasins, rappelé⸱e en priorité pour d’autres besoins, ou même transformer l’essai sur du long terme.

Le parcours : comment on se rencontre ?

• Ta candidature : CV + réponses au court questionnaire (pas besoin de lettre de motivation !).
• L’assessment : Un petit test AssessFirst pour découvrir ton potentiel et nous permettre de mieux comprendre qui tu es “ au delà de ton CV”. .
• L’entretien : Une discussion concrète avec ton-ta futur-e Manager pour voir si le “match” opère.

Dates du contrat souhaité : 01/12/2026

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoins-nous ! Il ne te reste plus qu’à postuler rapidement ;)