Technicien⸱ne Cycle et Location (H/F) - CDI Contrat horaire 40% - MARTIGNY NUOVO

Ta mission : Redonner vie au matériel de nos sportifs et garantir leur sécurité !

Aufgabe

Ton futur terrain de jeu

Tu rejoindras le magasin de Martigny, ouvert en 2023, constitué d’une équipe de 15 collaborateurs. Situé dans un centre commercial, le magasin se trouve à une dizaine de minutes des plus grosses stations de ski et de bike park du Valais!

Ton périmètre Cycle / Atelier / Location est au cœur de notre stratégie locale. L’équipe est composée de 4 passionnés et réalise un CA global de 2 000 000 CHF.

Rejoins une aventure qui n’en finit pas de grandir

Decathlon en Suisse, c’est une success story qui a débuté en 2017 à Neuchâtel. Depuis, nous avons ouvert une dizaine de magasins par an pour atteindre aujourd’hui 50 points de vente. Et on ne compte pas s’arrêter là ! Notre expansion se poursuit, notamment en Suisse alémanique, offrant des opportunités de carrière partout dans le pays.

Et maintenant, place au métier :

Tu cherches un métier où tu n’es pas juste là pour serrer des boulons derrière un établi ? Tu as envie de prendre des décisions et d’être au contact direct des sportifs ? Tu rêves d’allier ton expertise technique à un vrai sens du service client ?

Alors ce poste est fait pour toi.

Pourquoi ?

1. Ton atelier est ta propre entreprise. Chez Decathlon, nous aimons donner des responsabilités à nos coéquipiers. Tu ne fais pas qu’exécuter des réparations : tu dois anticiper les périodes de forte activité, gérer et garantir la justesse de ton stock de pièces détachées, et suivre tes indicateurs de performance (croissance, taux de réparation, satisfaction client).
2. Tu es le trait d’union entre la technique et l’humain. Le client est au centre de tout. Que ce soit pour fournir un diagnostic précis, proposer le bon choix de services (seconde vie, entretien) ou simplement rassurer un sportif sur son matériel, tu es sur le terrain. Ton expertise technique ne vaut que si elle est partagée avec le sourire.
3. Tu donnes de la confiance et tu en reçois. Tu as une idée pour améliorer l’efficience de l’atelier ou réduire nos délais de traitement ? Tu as le droit d’essayer, de te tromper, et d’apprendre. C’est en prenant des initiatives que l’on grandit. De plus, ce poste est un excellent tremplin : si tu as de l’ambition, de nombreuses opportunités d’évolution t’attendent (Référent Atelier, Technicien Régional…).

Ce poste N’EST PAS fait pour toi si…

• Tu ne veux réparer QUE des vélos (chez nous, un atelier touche à tout : skis, fitness, flocage/personnalisation, etc. Même si les vélos concernent la grande majorité de nos réparations)
• Tu n’es intéressé⸱e QUE par la technique pure et le contact CLIENT t’ennuie
• Tu aimes les structures “top-down” et tu attends qu’on prenne les décisions à ta place
• Tu n’es pas prêt⸱e à travailler les samedis (car c’est le moment où nos clients ont le plus besoin de nous) Un⸱e Technicien⸱ne atelier, ça fait quoi ?

Ta mission est double : assurer la qualité irréprochable de tes prestations techniques tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Au quotidien, tes responsabilités se divisent en deux grands axes :

1. Le diagnostic et la relation client :

• Accueillir le client, écouter son besoin et fournir un diagnostic fiable et précis
• Appliquer les standards de la prise en charge atelier et suivre les procédures de diagnostic
• Vendre nos produits et services (physiquement et digitalement) et proposer systématiquement le bon choix de services d’économie circulaire
• Proposer un devis et un délai adaptés aux besoins du sportif
• Gérer l’encaissement et la remise du matériel avec des conseils d’entretien
• Tes indicateurs de réussite (KPIs) : % de correct diagnostic, % de part de PEC (“prise en charge”) locale, Croissance du nombre d’interventions (PEC), Panier moyen payant.

2. Les prestations techniques et opérationnelles :

• Réaliser les prestations de réparation, d’entretien et de remise en état selon les standards de sécurité Decathlon.
• Assurer la personnalisation des produits (flocage, gravure…).
• Garantir l’exactitude de ton stock de pièces détachées et commander ce qu’il manque.
• Veiller à maintenir un environnement de travail sûr, propre et sécurisé.
• Tes indicateurs de réussite (KPIs) : Taux de réparation, Délai de traitement local, Fiabilité du stock, Efficience atelier, Croissance de la GMV sur la personnalisation et récompenses, NPS personnalisation.

Profil

Ce que nous t’offrons :

Un contrat horaire flexible et sécurisant : Comme son nom l’indique, tu es rémunéré⸱e à l’heure. Autrement dit : plus tu travailles, plus ton salaire grimpe ! Pour t’apporter de la sécurité, nous te garantissons quoi qu’il arrive un minimum par mois (taux convenu dans le contrat et qui varie entre 20% et 50%). Lors des pics d’activité, on pourra te proposer de faire des heures en plus. Pas de panique pour ton organisation : on te préviendra toujours au moins 48h à l’avance, et cela se fera uniquement si tes disponibilités te le permettent !

• Salaire horaire : le salaire est de 2​5 CHF brut de l’heure. A cela s’ajoutent les indemnités pour les jours fériés, les vacances ainsi que le 13e (si tu es en contrat horaire CDI). Tous les 15 du mois, tu seras payé en fonction des heures travaillées le mois précédent (entre le 16 du mois précédent et le 15 du mois en cours).
• Indemnité 13e (uniquement pour les contrats horaires en CDI) : Un 13e mois est versé en deux parties, aux mois de juin et de décembre
• Passion sport : On soutient ta pratique ! Profite de 25 % de remise sur tes achats Decathlon après 1 mois d’ancienneté
• Formation continue : Tu participes à des formations pour booster tes connaissances techniques sur les produits, tes techniques de vente ou ta communication interpersonnelle.

Ta carrière : chez nous, l’évolution n’est pas un mythe

Tu nous rejoins en magasin ? Tu commences comme Technicien-ne ? Tu peux évoluer comme Responsable Atelier ou Référent-e pour la région, ou participer à des projets transverses. Les opportunités sont multiples !

L’anecdote qui prouve tout : notre actuel patron de Decathlon Suisse, Fabrice, a commencé chez nous quand il avait 18 ans… en tant que vendeur ! Et des histoires comme la sienne, on en a des dizaines.

Le parcours : comment on se rencontre ?

• Ta candidature : CV + réponses au court questionnaire (pas besoin de lettre de motivation !).
• L’Assessment : Un test AssessFirst (30 min au total max) pour découvrir ton potentiel et nous permettre de mieux comprendre qui tu es “ au delà de ton CV”. .
• L’entretien : Une discussion concrète avec le responsable de l’atelier pour voir si le “match” opère, et pour parler de tes compétences techniques.

Date de prise de poste souhaitée : 03/08/2026

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoins-nous ! Il ne te reste plus qu’à postuler rapidement ;)

Mot du recruteur

Rejoignez-nous pour rendre le sport accessible au plus grand nombre dans le Valais avec l’ouverture de DECATHLON Martigny !

Thibault Brillaxis

Directrice de magasin