Hochschulpraktikum Customer Insights

Versicherung Direktion / Bern / Studenten & Junior / Befristet / 100%

Während deinem Hochschulpraktikum bist du Teil des Teams Customer Insights, welches die Kundenbedürfnisse eruiert und daraus Handlungsempfehlungen für die Verbesserung der Serviceleistungen sowie des Kundenerlebnisses ableitet.
Dein Einsatz startet am 1. Dezember 2020 und ist befristet bis Ende August 2021.

Das bewirkst du bei uns

Der Kern deines Jobs ist die Mitarbeit an Umfragen, Monitorings und Studien. Dazu gehört internes Briefing, die Wahl der richtigen Methodik, die Konzeption, die Erstellung der Fragebögen, deren Auswertung und Analyse sowie die Präsentation der Erkenntnisse.

Du arbeitest an Kundenthemen und hilfst bei Kundeninterviews, Recherchen und Kundenworkshops mit. Ebenso analysierst du Kundenfeedbacks und setzt kleinere Forschungsaufträge eigenständig um.

Mit deiner selbstständigen Arbeitsweise erledigst du Anfragen und erstellst Auswertungen im firmeneigenen Online-Umfragetool und Statistikprogramm. Administrative Aufgaben runden dein Tätigkeitsgebiet ab.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Wirtschaftswissenschaften (VWL, BWL etc.), Psychologie oder Sozialwissenschaften
• Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette (vor allem Excel und Powerpoint)
• Gute Statistikkenntnisse, Erfahrung mit SPSS, Qualtrics oder Questback ist ein Plus
• Flair für Zahlen, eine schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
• Selbstständige, umsetzungsorientierte und lernbereite Persönlichkeit
• Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil

Bei uns arbeiten

Auf dich wartet das Team Customer Insights, welches zusammen eineabwechslungsreiche, inspirierende Arbeitskultur lebt und dabei einen tollen Teamgeist pflegt.

Dein Arbeitspensum ist ab 80% verhandelbar und der Arbeitsort ist Bern. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest du weiter unten.

Neugierig?

Bewerbe dich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Bei Fragen darfst du dich ungeniert bei Janine Bucher (Recruiting) oder
Martin Doriot (Leiter Customer Insights: 031 389 65 95) melden.

Ihr Kontakt

Janine Bucher

031 389 79 94
Recruiting / Sourcing
janine.bucher@mobi.ch