Hochschulpraktikum Process Excellence (w/m/d)
Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!
Befristet: 6 Monate, 01.08.2026 - 31.01.2027
Arbeitsort: Bern / Homeoffice
Berufserfahrung: Studierende / Hochschulabsolvierende
Referenznummer: 73164
Unser gemeinsames Ziel
Das Fachteam Process Excellence (PEX) ist im Bereich Customer Experience verankert und ist Teil des Mandats Kundenzentrierte Prozesse (KuzP), welches sich auf Digitale Prozessierung, Process Excellence, Self-Service und Formbriefe fokussiert. Unter anderem kannst du bei folgenden Themen mitwirken:
Das kannst du bewirken
- Du unterstützt das Team bei der Erstellung von Reportings und hilfst dabei, die Zusammenarbeit mit unseren Stakeholdern klar und effizient zu gestalten.
- Du erstellst Newsletter, begleitest Kommunikationsmassnahmen und wirkst bei der Organisation unserer PEX‑Events mit.
- Du analysierst Prozesse entlang der Lean‑Methodik und leitest daraus konkrete technische, organisatorische und prozessuale Verbesserungsmassnahmen ab.
- Zudem trägst du dazu bei, eine nachhaltige, kundenzentrierte Prozessoptimierung zu verankern und unterstützt den Mindset‑Shift hin zu mehr Effizienz und Kundennutzen.
- Du tauscht dich dank deiner starken Kommunikationsskills auf Augenhöhe mit Stakeholdern von Process Excellence (z. B. Operations, Vertrieb) aus und übernimmst die inhaltliche Vorbereitung von Stakeholder-Events.
- Du bringst mit deiner wertvollen Outside‑In‑Sicht neue Impulse in die Konzipierung und Analyse möglicher Prozessoptimierungen ein und bewertest diese aus Kunden‑ und Effizienzsicht
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene berufliche Grundausbildung oder befindest dich im Bachelor- oder Masterstudium (idealerweise mit wirtschaftlichem Fokus)
- Du bist offen für Neues und interessierst dich für Prozessoptimierung sowie Prozessdigitalisierung
- Du bringst eine proaktive, hands-on Mentalität mit und gehst deine Aufgaben selbstständig und strukturiert an
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich in kurzer Zeit in verschiedene Themen sowie in E2E‑Prozesse vertiefen
- Du hast eine Affinität für technische Themen im Bereich der Prozessdigitalisierung
Hast du Fragen zur Stelle?
Lisa Bütikofer
Lead Fachteam PEX
+41 583 86 46 37
Albulena Fetahaj
Stv. Lead Fachteam PEX
+41 79 123 18 80
Deine Bewerbung bearbeitet:
Lakshana Sinnadurai
Verantwortliche Einstiegsprogramme
hochschuleinstieg@postfinance.ch