Gestionnaire technologique des installations Information clientèle

Festanstellung nicht angegeben Bachelor

Accomplissez de grandes choses.
Et faites bouger la Suisse avec nous en tant que Gestionnaire technologique des installations Information clientèle (f/h). Berne, Zurich Altstetten ou Renens / Work Smart, entrée en fonction 01.01.2022 ou à une date à convenir, 80-100%, Job ID 50021

Ce qui vous attend.

Au sein d’une équipe d’experts, vous assumez la responsabilité, la coordination et la gestion des thématiques liées à l’information clientèle, contribuant ainsi de manière significative à la satisfaction de nos voyageurs.
Notre équipe se distingue par une forte cohésion et de vastes compétences spécifiques. Nous nous soutenons au quotidien et recherchons ensemble des solutions viables afin de satisfaire notre clientèle.
Dans le but de promouvoir la diversité au sein de notre équipe, nous encourageons les candidatures de personnes issues de classes d’âge, sexes et groupes d’intérêt différents, à l’image des personnes souffrant de handicap.

Vous êtes flexible et avez recours aux formes de travail «Work Smart» afin de travailler également à votre domicile et en déplacement.

Un partage de poste est possible. Avec une autre personne, vous formez une équipe bien rodée et accomplissez ensemble vos tâches.

Ce que vous pouvez faire bouger.

  • En gare, vous assumez avec le team Produits la responsabilité des installations de l’information clientèle (horloges CFF, installations de sonorisation et affichages) de CFF Infrastructure à l’échelon de la Suisse.
  • Vous développez en outre de nouvelles solutions dans le domaine de l’orientation des clients et dirigez des projets d’innovation en étroite collaboration avec le service informatique et l’unité Exploitation technique.
  • Dans le respect des exigences et directives générales, vous définissez les caractéristiques fonctionnelles et liées à la performance des installations de l’information clientèle et spécifiez les critères en vue des optimisations, évolutions ou nouvelles acquisitions de composants ou systèmes.
  • Vous répondez de la gestion des demandes liées à l’information clientèle, établissez des concepts et mettez à profit votre savoir d’expert-e en matière de technologies lors des acquisitions. Vous dirigez et formez les parties prenantes internes comme externes et rédigez des documents de référence en vue d’une standardisation nationale (réglementations, concepts d’exploitation, instructions de planification) du portefeuille Information clientèle.
  • Au sein d’instances et de groupes de travail nationaux, vous représentez les thèmes spécialisés qui vous sont confiés.

Ce que vous apportez.

  • Vous avez le sens de la communication, faites preuve d’un esprit d’équipe et êtes à même de travailler aussi bien en autonomie que sur des projets interdisciplinaires avec une approche axée solutions. Grâce à votre écoute active et à votre ouverture d’esprit, vous parvenez à intégrer différentes perspectives dans vos propositions de solutions.
  • Vous avez achevé une formation en électrotechnique (ou une formation technique similaire) (HES/ES). Une formation continue en économie d’entreprise ou en gestion de projet constitue un atout.
  • Vous disposez idéalement de connaissances professionnelles dans les domaines de la vidéo, de la sonorisation, de l’affichage dynamique ainsi que des technologies de l’information, et vous avez participé à des projets d’acquisition ou de développement de produit.
  • Vous avez mené des projets à bien à l’aide de méthodes classiques et agiles et vous avez une affinité avec l’informatique en lien avec la gestion des nouvelles technologies.
  • Vous avez plaisir à travailler sur des concepts.
  • Vous êtes capable d’adapter votre discours au groupe cible en allemand (niveau C1 au minimum à l’oral comme à l’écrit) et possédez de bonnes connaissances d’une deuxième langue nationale. Ou vous parlez couramment le français (niveau C1 au minimum) et possédez de très bonnes connaissances de l’allemand.

Voici une bonne façon de commencer.

Le fait que vous désiriez faire bouger la Suisse avec nous constitue pour nous la plus grande des motivations. Nous renonçons donc à demander une lettre de motivation pour ce poste. Si vous souhaitez néanmoins nous faire part de votre motivation dans vos propres mots, via un lien vers un enregistrement sonore ou vidéo, site Internet ou par le biais d’une image, vous avez la possibilité de le faire dans notre outil de candidature, comme jusqu’à présent.

À toutes les personnes reprenant une activité professionnelle: les imprévus font partie de la vie. Un désistement de dernière minute de votre garde d’enfants lors de votre entretien d’embauche? Notre partenaire profawo est là pour vous dépanner. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Nous vous soutenons volontiers pour vous faciliter le retour dans le monde du travail.

Pour ce poste, nous n’acceptons aucun dossier d’agences de placement.

Déroulement de la procédure.

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Date limite de dépôt des candidatures le 23.09.2021

Rencontre virtuelle avec HR
Afin que vous puissiez prendre personnellement contact avec nous le plus tôt possible, nous vous convions à une première rencontre virtuelle avec l’un de nos partenaires Talents sous forme d’entretien vidéo en direct. Ainsi, nul besoin de prévoir un déplacement ou un congé supplémentaire. Il vous suffira de vous connecter à l’entretien vidéo en direct, que nous organiserons volontiers en fonction de vos disponibilités.

Rendez-vous en personne
Vous aimeriez certainement rencontrer votre supérieur-e hiérarchique en personne et voir où et avec qui vous travaillerez à l’avenir. Nous vous présentons votre environnement de travail potentiel sur place et nous réjouissons de faire encore plus ample connaissance.

Décision finale bis Mitte Oktober

Date limite de dépôt des candidatures le 23.09.2021

Rencontre virtuelle avec HR

Rendez-vous en personne

Décision finale bis Mitte Oktober

Des questions?

Au sujet du processus de candidature
SBB AG
Fabian Graf - Talent Partner
Human Resources - Sourcing, Recruiting & Talents
Téléphone + 41 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch
FAQ destinée aux candidats

Au sujet du poste
Monsieur Darryl Riedo, responsable Engineering Installations d’accueil et information à la clientèle
Téléphone +41 79 720 71 24

Vous assurerez la planification et la gérance de gares, mais aussi de l’un des portefeuilles immobiliers les plus étendus et les plus modernes de Suisse. Cela, en exerçant l’une des plus de 150 professions représentées aux CFF.

Vous voulez reprendre une activité après une pause dans votre carrière?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Ce que nous offrons.

Avantages

Nous instaurons dans la mesure des possibilités des horaires de travail flexibles et permettons le travail à temps partiel. En tant qu’employeur, nous savons aussi faire preuve de flexibilité quand il s’agit de concilier travail et vie privée.

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Bienvenue à la diversité

Avec plus de 150 professions différentes représentées au sein du groupe, les possibilités de carrière et de développement aux CFF sont quasi infinies. C’est pourquoi nous nous engageons en faveur d’un environnement de travail dans lequel tous les collaborateurs peuvent valoriser leurs points forts, expériences et mentalités individuels

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Carrière et developpement

Nous encourageons nos collaboratrices et collaborateurs en fonction de leurs aspirations personnelles et de leurs ambitions. Les CFF participent également aux formations continues externes qui servent à la fois les intérêts des collaborateurs et de l’entreprise sous la forme d’une contribution financière et/ou de temps mis à disposition.

Plus

Nous accomplissons aujourd’hui déjà de grandes choses.

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Am 07.09.2021 veröffentlicht. Originalanzeige