Stagiaire de haute école au sein de l'Operation Control Center et du Customer Support Nouveau
Ce à quoi tu peux contribuer
- Analyser les domaines et questions propres à l’Operation Control Center (OCC) et au Customer Support (CS) pour évaluer le potentiel d’optimisation de leur organisation et mettre au point des solutions et des concepts détaillés
- Planifier des séquences d’entraînement afin de vérifier les mesures prévues lorsque des pannes surviennent
- Contrôler les concepts validés auprès des différentes organisations ainsi que les séquences d’entraînement élaborées et les mettre en œuvre
- Lors de l’introduction des nouveaux concepts, assister les membres du personnel durant les formations et le coaching
- Assumer la responsabilité des nouveaux processus organisationnels implémentés
- Assister l’équipe de l’OCC/CS dans son domaine de compétence en fonction de la situation
Ce qui te rend unique
- Diplôme d’une haute école en informatique de gestion ou en économie d’entreprise
- Excellentes aptitudes organisationnelles, méthode de travail structurée et autonomie
- Volonté de s’initier à des solutions informatiques telles que ServiceNow, ZABBIX et ANSIBLE
- Intérêt pour les thèmes de l’agilité et du changement organisationnel
- Dans l’idéal, bonnes connaissances dans une deuxième langue nationale
En quelques mots
Rejoins le commandement Cyber, la scale-up de l’Armée suisse, et participe activement à la digitalisation de notre armée. Dans un environnement de travail dynamique, tu auras l’occasion de t’investir dans un projet inédit : la mise en place de la nouvelle plateforme numérique. Au sein d’une équipe constituée récemment, tu seras aux premières loges pour surveiller cette nouvelle plateforme.
Entrée en fonction :à convenir
Type d’emploi :de durée déterminée
pour 12 mois
No de référence :JRQ$540-17217
Lieu de travail :Stauffacherstrasse 65, 3003 Bern
Questions sur le poste
Daniel Hirt Product Owner OCC/CS
+41 58 48 88841
Ton engagement pour la sécurité et la liberté
Le commandement Cyber (cdmt Cyber) est gage de compétences en matière cyber et de numérisation. Nous allions l’enthousiasme pour notre mission à notre savoir-faire et les associons à l’innovation, aux technologies les plus modernes et aux méthodes de travail agiles. Nous fournissons des prestations informatiques sûres, robustes et résilientes pour l’Armée suisse et nos partenaires du Réseau national de sécurité. Le cdmt Cyber permet ainsi à notre armée d’avoir l’avance nécessaire en matière de connaissances et de décisions pour assurer la sécurité de la Suisse.
L’Armée suisse emploie plus de 9000 collaborateurs/trices dans quatre professions militaires et environ 200 professions civiles, et ce, sur 110 sites dans toute la Suisse. Elle assure également la relève en formant des apprenti/e/s dans plus de 30 métiers.
Ce que nous offrons
Travailler pour la SuisseNous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
La diversité au quotidienNous veillons à l’égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d’exprimer des points de vue différents.
Santé au travailNous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.