Praktikum - Customer Success
Praktikum - Customer Success
Neho ist eine Immobilienagentur der neuen Generation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, den Immobilienverkauf neu zu erfinden. Wir bieten Immobilienverkäufern einen exzellenten Service zu einem Preis, der jedem Wettbewerb trotzt. Wir stützen uns dabei auf intern entwickelte digitale Tools und motivierte Mitarbeiter, die sich der Optimierung der Verkäufe widmet.
Mit mehr als 1'000 Kunden und einem Team, das in nur 24 Monaten von 3 auf über 50 Personen angewachsen ist, rekrutieren wir laufend. Unser Ziel ist im Jahr 2022 die Nummer eins Immobilienagentur in der Schweiz zu sein.
Angesichts unseres starken Wachstums vergeben wir ein Praktikum im “Customer Success”. Wir suchen in Zürich und Lausanne, ab sofort oder nach Vereinbarung, eine/n Praktikanten / Praktikantin für mindestens 6 Monate. Als Praktikant im Bereich Customer Success arbeiten Sie im direkten Austausch mit COO und Area Sales Director aktiv daran, in einem innovativen Startup-Team Strukturen aufzubauen, Prozesse zu optimieren und langfristig erfolgreiche Kundenbindungen aufzubauen. Schliessen Sie sich Neho an und nehmen Sie an der Revolution des Immobilienmarktes teil. Lassen Sie uns Ihre Unterlagen unter Angabe des frühesten Starttermins über unser Bewerberportal zukommen.
Tätigkeitsbeschreibung:
- Kunden-Feedback-Anrufe
- Sammlung von Kundenstimmen
- Kundenbedürfnisse zur Sprache bringen
- Erkennen und Antizipieren von Reibungspunkten bei Kunden
- Verwalten der operativen Logistik
- Unterstützung in der Anlage von Kundendaten, um sicherzustellen, dass unsere Kundendatenbank auf dem neuesten Stand ist
- Kommunikation mit unseren Kunden und Koordination ihrer Bedürfnissemit dem Product Team
- Potenzielle prospektive und geschäftliche Entwicklungsaufgaben
Was wir anbieten:
- Herausfordernde, abwechslungsreiche und selbstständige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld
- Moderne IT-Ausrüstung und ein Arbeitsplatz im Stadtzentrum
- Kontinuierliche Ausbildung und regelmässiges Verkaufscoaching
- Starkes Involvement und die Möglichkeit, sich selbst und seine Ideen im gesamten Unternehmen einzubringen und so auch die Produkt- und Kundenentwicklung mitzugestalten
- Rasendes Start-Up Feeling, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine inspirierende Arbeitsatmosphäre
- Einzigartige Gelegenheit, den Schweizer Immobilienmarkt zu beeinflussen
Stellenanforderungen
- Muttersprache Französisch ODER Deutsch mit guten Englischkenntnissen;
- Sie haben das Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation/Marketing oder einem ähnlichen; Fachbereich soeben/demnächst abgeschlossen;
- Sie sind selbstbewusst, haben Überzeugungskraft und besitzen Eigeninitiative;
- Der Kontakt mit Kunden telefonisch sowie persönlich, fällt Ihnen leicht;
- Sie sind verantwortungsbewusst, autonom und flexibel;
- Ihre schnelle Auffassungsgabe und Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab;
- Erste praktische Erfahrungen während eines früheren Praktikums sind von Vorteil.