Customer Consultant

Festanstellung nicht angegeben Waadt Bachelor

Lausanne 80% à 100% , indéterminé

Tu gères les dossiers clients dans le respect des délais. Parallèlement, tu fournis à la clientèle de judicieux services de conseil sur nos produits.

Ce que tu fais avancer

Au sein d’une équipe très expérimentée et soucieuse de la satisfaction de la clientèle, tu assures un contact premium et un service de qualité. Tu soutiens nos clients lors de dysfonctionnements en gérant le dossier du début à la fin et tu les conseilles avec nos produits SME afin que le portefeuille client soit à jour. De plus, tu contribues à augmenter le chiffre d’affaires (ARPU) en proposant les nouveaux produits ICT lors de tes entretiens. Tu respectes les délais fixés et tu développes tes connaissances tant avec des produits simples que complexes.

Pourquoi tu y parviens

  • Diplôme commercial (CFC) ou diplôme (CFC) en relation clientèle ou en médiamatique
  • Expérience en Call Center
  • Sens des responsabilités et orientation sur la qualité de service
  • Affinité tant technique que commerciale
  • Forte motivation pour les nouvelles technologies
  • Identification avec les valeurs de l’entreprise
  • Très bon niveau de français, allemand ou anglais un atout

Contact

Anja
058 221 19 25

Job number

8800

Unité du groupe

Swisscom (Schweiz) SA

Autres offres

Access Network Designer Operation Architect Partner Account Manager Sales Director Government Autres offres d’emploi

Am 14.10.2020 veröffentlicht. Originalanzeige